職位描述
崗位職責(zé)：
1、響應(yīng)酒店工作人員的微信客服信息，快速回復(fù)客戶上網(wǎng)過程中遇到的問題；
2、監(jiān)控客戶系統(tǒng)運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并上報客戶使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備遇到的問題；
3、完成用戶故障的登記和反饋，定期整理服務(wù)報告；
4.、根據(jù)工作需要，合理安排技術(shù)支持工程師進(jìn)行遠(yuǎn)程故障處理并保持跟蹤。
任職要求：
1、持有殘疾人證（1-4級），退役軍人優(yōu)先考慮；
2、中專及以上學(xué)歷，對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)感興趣；
3、思維靈活，對未知的事務(wù)有自己的判斷；
4、有良好的溝通、服務(wù)意識，積極主動，有良好的團(tuán)隊合作精神。
其他福利待遇：周末雙休，六險一金+餐補+節(jié)日福利+定期團(tuán)建+免費體檢+年中/終獎金+零食無限供應(yīng)+彈性工作等
公司簡介
? 嶺博科技成立于2015年，于2016年研發(fā)并生產(chǎn)出基于SaaS的高速互聯(lián)網(wǎng)接入產(chǎn)品--YunGW以及BroadYun系統(tǒng)，并推向市場。通過4年來的不斷累積和努力，嶺博科技已經(jīng)成為中國高速互聯(lián)網(wǎng)接入產(chǎn)品和服務(wù)的領(lǐng)頭企業(yè)之一，基于SaaS的高速互聯(lián)網(wǎng)接入系統(tǒng)已經(jīng)上線并服務(wù)于3200多家高品質(zhì)星級酒店，針對諸如奢華，商務(wù)，度假等不同定位的酒店提供了不同等級的服務(wù)及定制功能，如：?
? * 靈活的認(rèn)證方式，諸如基于PMS接口的賬號認(rèn)證、短信認(rèn)證、Oauth2等社交媒體平臺的認(rèn)證。
? * 移動版的系統(tǒng)監(jiān)控，突發(fā)事件處理升級以及報告分析的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)平臺。
? * 通過和會員系統(tǒng)對接提供不同的個性化認(rèn)證頁面，展現(xiàn)酒店和集團(tuán)的不同促銷信息。會員享有不同的上網(wǎng)速? 率或商務(wù)應(yīng)用的優(yōu)化體驗。
? * 同個集團(tuán)下不同酒店間客人上網(wǎng)可以無縫漫游，不需要頻繁登錄上網(wǎng)。
? * 針對帶寬及應(yīng)用的優(yōu)化系統(tǒng)，不同種類設(shè)備始終能夠安全有效快速接入，優(yōu)化不同的應(yīng)用加快訪問速度。
? * LinkSign在酒店公共區(qū)域及會議室外的數(shù)字化標(biāo)牌及信息發(fā)布系統(tǒng)。
? * 24x7多語言呼叫中心及網(wǎng)絡(luò)運營中心。
? * 資深客戶經(jīng)歷服務(wù)來保障酒店的客戶滿意度以及相應(yīng)的改善計劃執(zhí)行。
? 作為一家專注于服務(wù)的公司，我們擁有高度專業(yè)技能的資深工程師團(tuán)隊，擁有10年以上酒店技術(shù)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗并分布于國內(nèi)主要各大城市包括北京，上海，深圳，廣州，桂林，成都，三亞，香港等30多個城市，能夠依照嚴(yán)格的服務(wù)等級覆蓋全國范圍內(nèi)的酒店服務(wù)和突發(fā)事件的處理。嶺博科技為了穩(wěn)健擴(kuò)展海外事業(yè)，于2019年成立新加坡分公司來服務(wù)東南亞酒店市場。通過不斷努力已經(jīng)在海外市場的良好業(yè)績以及一致的好評。
? 目前已經(jīng)組建了完善的技術(shù)支持體系和24小時的Call?Center呼叫中心來支持國內(nèi)外的業(yè)務(wù)。
? 截至2020年05月31日在大陸地區(qū)完成129個城市的網(wǎng)監(jiān)備案對接，按照國家網(wǎng)絡(luò)安全法落實酒店網(wǎng)絡(luò)安全。
? 我們服務(wù)諸如世茂，綠地，萬達(dá)，恒大，融創(chuàng)，富力，萬科，華潤，金陵，蘇寧，港中旅，維也納等中國品牌酒店及業(yè)主集團(tuán)酒店，以及萬豪，香格里拉，洲際，雅高，四季，豪生，卡爾森，溫德姆，凱賓斯基，九龍倉，瑰麗，悅榕莊，朗廷，都喜，雅詩閣等國際知名品牌酒店，并有幸成為其中一些品牌的專屬服務(wù)商進(jìn)而提供更多定制化的功能服務(wù)。
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上班地點
工作地址：
桂林 七星區(qū) 萬達(dá)廣場 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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網(wǎng)店打字客服3500-4500元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-30歲廣西益林人力資源有限公司人力資源1. 1. 崗位職責(zé)： 1、平臺在線客服，負(fù)責(zé)處理客戶投訴、糾紛，耐心解答客戶疑問，提供合理解決方案； 2、積極與商家、消費者進(jìn)行溝通協(xié)商，確?？蛻魡栴}能夠快速流轉(zhuǎn)并得到有效解決； 3、完成上級交辦的其它事項。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限（要求畢業(yè)，低于大專學(xué)歷也可以面試） 2、熟練使用電腦，電腦打字速度不低于40字/分鐘； 3、溝通表達(dá)能力良好，有責(zé)任心及抗壓能力，工作積極主動； 4、有平臺客服類工作經(jīng)驗優(yōu)先。 福利待遇： 1、薪資待遇：綜合薪資3500+獎金+月休8天+帶薪年假+節(jié)日禮盒 2、晉升機制：一年兩次晉升及調(diào)薪，工作優(yōu)秀者均可往管理崗位晉升。1小時前
唐老師經(jīng)理 -
電商客服專員3000-8000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈1.公司都是95后00后年輕人，沒有什么條條框框和亂七八糟的規(guī)矩，上班氛圍輕松，無壓力，時間自由，不強制加班，不開會，自覺做好自己的事情就行了 2.公司提供平臺，有能力者居上，勤奮上進(jìn)月入上萬很輕松，多勞多得 3.有無經(jīng)驗均可，接受應(yīng)屆畢業(yè)生，公司一對一有熟手教學(xué) 4.有賺錢欲望，對跨境電商行業(yè)感興趣 5.不用打電話，不用外出，寫字樓辦公不用風(fēng)吹日曬，沒錢可預(yù)支，不壓任何工資，實實在在 崗位要求： 1.年齡20-35歲，人品好，積極向上，向往電商行業(yè)，電腦基礎(chǔ)好，操作快，有良好的溝通技巧 工作內(nèi)容： 線上接單，上下架產(chǎn)品，優(yōu)化產(chǎn)品，回復(fù)客戶信息，促進(jìn)下單。1小時前
黃女士人事 -
淘寶天貓拼多多客服3000-4000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 18-40歲廣西人眾人力資源有限公司人力資源工資3000-4000，試用期2500，1-3個月看自己表現(xiàn) 崗位職責(zé)： ①線上與客戶溝通,解答客戶疑問,處理訂單售后問題; ②關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)時間，服務(wù)滿意度等。 崗位要求 ①打字速度45字/左右； ②良好的服務(wù)意識和溝通表達(dá)能力; ③有網(wǎng)購經(jīng)驗,熟練操作使用電腦基本辦公軟件; 班次 早班：8:30-17:30 晚班：16:30-00:00 月休六天平臺在線客服 年齡18-35，有淘寶天貓拼多多客服經(jīng)驗2025-12-15
黃主管人力總監(jiān) -
電商客服3000-4000元桂林-七星區(qū)-桂林電子科技大學(xué)西校區(qū) 18-35歲桂林職翔企業(yè)管理有限公司招聘部人力資源七星區(qū)大學(xué)科技園電商平臺招純文字客服人員（八小時工作制） 【招聘要求】18-35歲男女不限，電腦打字速度45字/分鐘以上！。 【上班時間】8:00-24:00早中晚班輪班制，早班：8:00-17:00，中班：14：00-22:00，晚班：16:00-24:00，中間1小時休息時間。月休4-6天 【崗位職責(zé)】有3C數(shù)碼/廚房家電相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先！對網(wǎng)絡(luò)購物流程有一定了解，有電商平臺在線客服及相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先！ 【工資發(fā)放】長期人員：2500-4000元/月，每月15號結(jié)算，6個月后買社保。 【食宿方面】：可提供住宿，100元/月，水電平攤，4-6人間，也可提供公司附近租房源 報名方式：2025-12-15
盧女士人事專員 -
母乳咨詢顧問（銷售客服）3500-5000元桂林-七星區(qū)-駝山大廈 2年以上 25-45歲七星區(qū)囡寶母嬰用品中心互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位描述 1、負(fù)責(zé)在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實，邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4、負(fù)責(zé)受理客戶的投訴建議，準(zhǔn)確、高效地跟蹤處理； 5、跟蹤客戶服務(wù)工作動態(tài)，提煉客戶服務(wù)過程中存在的問題并及時提出合理化建議； 6、負(fù)責(zé)平臺與第三方商家的溝通及維護(hù)工作； 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工資?績效?崗位補貼?全勤（上不封頂） 【我們提供】 1、突出貢獻(xiàn)、優(yōu)秀員工評選另行獎勵，有類似工作經(jīng)驗的員工，根據(jù)實際技能水平另行評定薪資標(biāo)準(zhǔn)。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動。 3、提供廚房自熱功具，遇加班時提供餐飲、水果等， 4、春節(jié)、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過節(jié)、福利禮品等。2025-12-15
楊老師人事專員 -
旅游電商客服4000-8000元桂林-象山區(qū)-火車站桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司酒店/旅游崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢（來源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書、美團(tuán)、同程、途牛、抖音等平臺），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進(jìn)訂單，做好售后服務(wù)等相關(guān)工作； 3、及時與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議； 4、維護(hù)好客戶關(guān)系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 5、無須擔(dān)心客源，公司會投入大量資源獲客，客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化； 6、參加公司或部門的培訓(xùn)，不斷提升自己； 招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，男女不限； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強、踏實肯干； 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，出色的學(xué)習(xí)能力，強烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊精神； 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先； 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！ 8、本崗位賺錢無上限，歡迎有志青年加入！ 作息時間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6-10天。2025-12-15
韋女士HR -
網(wǎng)絡(luò)客服5000-15000元桂林-象山區(qū)-火車站 18-35歲1. 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺的客戶服務(wù)工作，確保用戶體驗 2. 及時響應(yīng)并處理用戶在直播過程中遇到的問題 3. 提升服務(wù)質(zhì)量和效率 任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧，能夠有效解決用戶問題 2. 開朗樂觀，喜歡說話聊天和溝通無礙 3. 具有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)服務(wù)流程的能力2025-12-15
李經(jīng)理hr -
在線客服3000-4000元桂林-七星區(qū)-駝山大廈 高中以上 2年以上 25-45歲七星區(qū)囡寶母嬰用品中心互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、負(fù)責(zé)在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實，邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4.有小紅書，美團(tuán)，點評等新媒體客服經(jīng)驗優(yōu)先2025-12-15
楊老師人事專員
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服裝類客服3000-4000元桂林-秀峰區(qū) 20-30歲20-30歲，男女不限，有電商平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先 電腦打字速度45個字/分鐘(硬性要求) 平臺:抖音，京東，混接 早中晚三班倒(晚班到晚上12點），月休6天，每天工作8小時，2500-4000元/月，六個月后可轉(zhuǎn)正買五險。2025-12-15
申經(jīng)理人事經(jīng)理 -
入境旅游電商客服（多語種）4000-10000元桂林-象山區(qū)-火車站 大專以上 35歲以下桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司酒店/旅游崗位描述： 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢（境外OTA平臺旅游網(wǎng)站），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單； 2、做好售后服務(wù)等相關(guān)工作，及時與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議； 3、維護(hù)好客戶關(guān)系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 4、無須擔(dān)心客源，無需應(yīng)酬，銷售主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化； 5、參加公司或部門召開的銷售會議或組織的培訓(xùn)，不斷提升自己； 崗位要求： 1、英語或其它小語種（泰語、韓語、阿拉伯語、西班牙語)等至少其中一門外語的聽、說、讀、寫能力； 2、熟練掌握各種辦公軟件，WORD, EXCEL等； 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強、踏實肯干； 4、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先； 5、本崗位為銷售崗，賺錢無上限，歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！ 工作時間：現(xiàn)行方案： 工作時長： 早班8:00-16:00，晚班15:00-23:00; （淡季做二休一，旺季做四休一，法定節(jié)假日正常排班，三倍底薪）2025-12-15
韋女士HR
桂林相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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許可項目：第三類醫(yī)療器械經(jīng)營；第三類醫(yī)療器械租賃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；第一類醫(yī)療器械租賃；第二類醫(yī)療器械租賃；軟件開發(fā)；辦公設(shè)備銷售；計算器設(shè)備銷售；軟件銷售；計算機及辦公設(shè)備維修；辦公用品銷售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售；辦公設(shè)備耗材銷售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；實驗分析儀器銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：軟件開發(fā)；集成電路設(shè)計；集成電路芯片及產(chǎn)品銷售；集成電路芯片設(shè)計及服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；軟件銷售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；電子產(chǎn)品銷售；電子元器件零售；半導(dǎo)體分立器件銷售；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
電子設(shè)計/制造相關(guān)服務(wù) -
一般項目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;軟件開發(fā);電子產(chǎn)品銷售;顯示器件制造;顯示器件銷售;計算機軟硬件及外圍設(shè)備制造;計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售;電子元器件制造;電子專用材料制造;其他電子器件制造;工業(yè)機器人制造;工業(yè)控制計算機及系統(tǒng)制造;計算機軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā);工業(yè)控制計算機及系統(tǒng)銷售;國內(nèi)貿(mào)易代理;貨物進(jìn)出口;技術(shù)進(jìn)出口。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
游戲研發(fā)、運營、國際貿(mào)易等 -
一般經(jīng)營項目是：企業(yè)信息化管理咨詢，信息化管理項目實施，管理系統(tǒng)運維服務(wù)，管理軟件銷售、開發(fā)，其他計算機軟硬件產(chǎn)品的開發(fā)、銷售和技術(shù)咨詢；互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)、銷售和技術(shù)咨詢；信息技術(shù)進(jìn)出口。，許可經(jīng)營項目是： -
在總公司經(jīng)營范圍內(nèi)承接相關(guān)業(yè)務(wù)。 -
一般項目:網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù):技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣，網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā):計算機軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā):計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售:動漫游戲開發(fā);信息系統(tǒng)集成服務(wù):智能控制系統(tǒng)集成;人工智能應(yīng)用軟件開發(fā);人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā):人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù):辦公服務(wù):電子元器件零售;通信設(shè)備銷售:音響設(shè)備銷售;家用電器銷售;網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售;攝像及視頻制作服務(wù)，攝影擴(kuò)印服務(wù):電子產(chǎn)品銷售:軟件開發(fā):軟件銷售:計算機系統(tǒng)服務(wù):衛(wèi)星導(dǎo)航服務(wù):導(dǎo)航終端銷售;文藝創(chuàng)作;繪圖、計算及測量儀器銷售;電子測量儀器銷售;智能無人飛行器銷售;智能機器人銷售:物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售 -
車牌識別系統(tǒng)及人臉識別系統(tǒng)。主要產(chǎn)品有:路邊泊車無人值守收費管理系統(tǒng)、車輛遠(yuǎn)光燈檢測識別系統(tǒng)、車載移動車輛偵測警務(wù)系統(tǒng)、電子卡口車牌識別一體機、電子警察車牌識別一體機、道路違停抓拍球機、停車場車牌識別一體機、停車場管理系統(tǒng)、高速公路車輛收費管理系統(tǒng)、人臉識別卡口安全管理系統(tǒng)、人臉識別門禁系統(tǒng)、人臉識別考勤系統(tǒng)、人臉識別宿舍安全管理系統(tǒng)等。
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軟件的開發(fā)、銷售、維護(hù)；信息系統(tǒng)集成；互聯(lián)網(wǎng)咨詢及信息服務(wù)（許可審批項目除外）；計算機硬件、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、安防設(shè)備的銷售及維護(hù)；食品經(jīng)營（憑有效許可證經(jīng)營）；銷售初級農(nóng)產(chǎn)品。
- 嶺博科技（北京）有限公司
- 所在行業(yè) 計算機
- 成立時間 10年（2015年2月2日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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英文技術(shù)支持
￥6000-12000元
桂林-七星區(qū)
