職位描述
崗位描述:
1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢(境外OTA平臺旅游網(wǎng)站),了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單;
2、做好售后服務(wù)等相關(guān)工作,及時(shí)與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議;
3、維護(hù)好客戶關(guān)系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單;
4、無須擔(dān)心客源,無需應(yīng)酬,銷售主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化;
5、參加公司或部門召開的銷售會議或組織的培訓(xùn),不斷提升自己;
崗位要求:
1、英語或其它小語種(泰語、韓語、阿拉伯語、西班牙語)等至少其中一門外語的聽、說、讀、寫能力;
2、熟練掌握各種辦公軟件,WORD, EXCEL等;
3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干;
4、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5、本崗位為銷售崗,賺錢無上限,歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才!
工作時(shí)間:現(xiàn)行方案:
工作時(shí)長:
早班8:00-16:00,晚班15:00-23:00;
(淡季做二休一,旺季做四休一,法定節(jié)假日正常排班,三倍底薪)
公司簡介
桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司于2013年7月16日正式成立,至今已在旅游行業(yè)深耕12載+。公司擁有雄厚的運(yùn)營實(shí)力,具備齊全的旅游運(yùn)營資質(zhì),還擁有專業(yè)的車隊(duì)運(yùn)營以及經(jīng)驗(yàn)豐富的金牌導(dǎo)游團(tuán)隊(duì),并且擁有出境資質(zhì),致力于打造更好的用戶體驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)旅游公司。
作為桂林純玩旅游市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌,以“品質(zhì)純玩”旅游方式建立了良好的用戶口碑,為不同客戶群打造個(gè)性化、多樣化的旅游解決方案。憑借強(qiáng)大的接待能力和專業(yè)團(tuán)隊(duì),我們致力于優(yōu)化用戶體驗(yàn)。漓悠悠的產(chǎn)品主要涉及旅游中游線路報(bào)價(jià)、打折門票信息、切實(shí)的旅游建議,以及詳細(xì)的旅游資訊。目前已擁有飛豬自營旗艦店,并與攜程旅行網(wǎng)、途牛旅行網(wǎng)、同程旅行社網(wǎng)、去哪兒旅行網(wǎng)、美團(tuán)、小紅書、抖音等國內(nèi)十多家主流OTA建立良好合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)旅游網(wǎng)站全網(wǎng)覆蓋。
公司業(yè)務(wù)以桂林本地游為主要導(dǎo)向,以桂林為輻射中心,向廣西、貴州、云南、湖南、福建、西藏、青海、華南區(qū)等熱門旅游目的地衍生; ????2017年公司注冊出境資質(zhì),開始涉足東南亞、日韓、歐洲等多個(gè)國家熱門目的地的出境游業(yè)務(wù)。
2018年公司開始多資質(zhì)多網(wǎng)站并行運(yùn)營的模式,致力于客戶能得到更好更廣更全面的旅游產(chǎn)品。 ????2019年公司電商旅游線上營業(yè)額達(dá)到桂林排名第一。 ????2020年—2022年公司維穩(wěn)過度疫情沖擊。 ????2023年—2024年公司重新調(diào)整方向,在以“品質(zhì)純玩”基礎(chǔ)上,研發(fā)以廣西為軸心輻射國內(nèi)各個(gè)目的地及境外目的地的定制團(tuán)、親子團(tuán)等私家團(tuán)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多元化及個(gè)性化。 ????2025年開始深入挖掘新媒體直播板塊,成立單獨(dú)直播間,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推廣的多元化及加大傳播力度,致力于為客戶做出更好的旅游產(chǎn)品。 ????公司本著“誠信為本、專業(yè)務(wù)實(shí),以客戶體驗(yàn)度為中心,以客戶滿意度為宗旨”的服務(wù)理念,不斷打造更多高品質(zhì)產(chǎn)品,努力成為客戶認(rèn)可的可持續(xù)發(fā)展企業(yè)。
上班地點(diǎn)
-
可能感興趣的職位
-
網(wǎng)店打字客服3500-4500元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-30歲廣西益林人力資源有限公司人力資源1. 1. 崗位職責(zé): 1、平臺在線客服,負(fù)責(zé)處理客戶投訴、糾紛,耐心解答客戶疑問,提供合理解決方案; 2、積極與商家、消費(fèi)者進(jìn)行溝通協(xié)商,確保客戶問題能夠快速流轉(zhuǎn)并得到有效解決; 3、完成上級交辦的其它事項(xiàng)。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限(要求畢業(yè),低于大專學(xué)歷也可以面試) 2、熟練使用電腦,電腦打字速度不低于40字/分鐘; 3、溝通表達(dá)能力良好,有責(zé)任心及抗壓能力,工作積極主動(dòng); 4、有平臺客服類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 福利待遇: 1、薪資待遇:綜合薪資3500+獎(jiǎng)金+月休8天+帶薪年假+節(jié)日禮盒 2、晉升機(jī)制:一年兩次晉升及調(diào)薪,工作優(yōu)秀者均可往管理崗位晉升。1小時(shí)前
唐老師經(jīng)理 -
電商客服專員3000-8000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林燭照互娛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件1.公司都是95后00后年輕人,沒有什么條條框框和亂七八糟的規(guī)矩,上班氛圍輕松,無壓力,時(shí)間自由,不強(qiáng)制加班,不開會,自覺做好自己的事情就行了 2.公司提供平臺,有能力者居上,勤奮上進(jìn)月入上萬很輕松,多勞多得 3.有無經(jīng)驗(yàn)均可,接受應(yīng)屆畢業(yè)生,公司一對一有熟手教學(xué) 4.有賺錢欲望,對跨境電商行業(yè)感興趣 5.不用打電話,不用外出,寫字樓辦公不用風(fēng)吹日曬,沒錢可預(yù)支,不壓任何工資,實(shí)實(shí)在在 崗位要求: 1.年齡20-35歲,人品好,積極向上,向往電商行業(yè),電腦基礎(chǔ)好,操作快,有良好的溝通技巧 工作內(nèi)容: 線上接單,上下架產(chǎn)品,優(yōu)化產(chǎn)品,回復(fù)客戶信息,促進(jìn)下單。2小時(shí)前
黃女士人事 -
淘寶天貓拼多多客服3000-4000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 18-40歲廣西人眾人力資源有限公司人力資源工資3000-4000,試用期2500,1-3個(gè)月看自己表現(xiàn) 崗位職責(zé): ①線上與客戶溝通,解答客戶疑問,處理訂單售后問題; ②關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等。 崗位要求 ①打字速度45字/左右; ②良好的服務(wù)意識和溝通表達(dá)能力; ③有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn),熟練操作使用電腦基本辦公軟件; 班次 早班:8:30-17:30 晚班:16:30-00:00 月休六天平臺在線客服 年齡18-35,有淘寶天貓拼多多客服經(jīng)驗(yàn)2025-12-15
黃主管人力總監(jiān) -
電商客服3000-4000元桂林-七星區(qū)-桂林電子科技大學(xué)西校區(qū) 18-35歲桂林職翔企業(yè)管理有限公司招聘部人力資源七星區(qū)大學(xué)科技園電商平臺招純文字客服人員(八小時(shí)工作制) 【招聘要求】18-35歲男女不限,電腦打字速度45字/分鐘以上!。 【上班時(shí)間】8:00-24:00早中晚班輪班制,早班:8:00-17:00,中班:14:00-22:00,晚班:16:00-24:00,中間1小時(shí)休息時(shí)間。月休4-6天 【崗位職責(zé)】有3C數(shù)碼/廚房家電相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先!對網(wǎng)絡(luò)購物流程有一定了解,有電商平臺在線客服及相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先! 【工資發(fā)放】長期人員:2500-4000元/月,每月15號結(jié)算,6個(gè)月后買社保。 【食宿方面】:可提供住宿,100元/月,水電平攤,4-6人間,也可提供公司附近租房源 報(bào)名方式:2025-12-15
盧女士人事專員 -
母乳咨詢顧問(銷售客服)3500-5000元桂林-七星區(qū)-駝山大廈 2年以上 25-45歲七星區(qū)囡寶母嬰用品中心互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位描述 1、負(fù)責(zé)在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報(bào)名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí),邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4、負(fù)責(zé)受理客戶的投訴建議,準(zhǔn)確、高效地跟蹤處理; 5、跟蹤客戶服務(wù)工作動(dòng)態(tài),提煉客戶服務(wù)過程中存在的問題并及時(shí)提出合理化建議; 6、負(fù)責(zé)平臺與第三方商家的溝通及維護(hù)工作; 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工資?績效?崗位補(bǔ)貼?全勤(上不封頂) 【我們提供】 1、突出貢獻(xiàn)、優(yōu)秀員工評選另行獎(jiǎng)勵(lì),有類似工作經(jīng)驗(yàn)的員工,根據(jù)實(shí)際技能水平另行評定薪資標(biāo)準(zhǔn)。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動(dòng)。 3、提供廚房自熱功具,遇加班時(shí)提供餐飲、水果等, 4、春節(jié)、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過節(jié)、福利禮品等。2025-12-15
楊老師人事專員 -
旅游電商客服4000-8000元桂林-象山區(qū)-火車站桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司酒店/旅游崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢(來源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書、美團(tuán)、同程、途牛、抖音等平臺),了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單; 2、跟進(jìn)訂單,做好售后服務(wù)等相關(guān)工作; 3、及時(shí)與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議; 4、維護(hù)好客戶關(guān)系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 5、無須擔(dān)心客源,公司會投入大量資源獲客,客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化; 6、參加公司或部門的培訓(xùn),不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,男女不限; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干; 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,出色的學(xué)習(xí)能力,強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神; 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才! 8、本崗位賺錢無上限,歡迎有志青年加入! 作息時(shí)間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6-10天。2025-12-15
韋女士HR -
網(wǎng)絡(luò)客服5000-15000元桂林-象山區(qū)-火車站 18-35歲1. 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺的客戶服務(wù)工作,確保用戶體驗(yàn) 2. 及時(shí)響應(yīng)并處理用戶在直播過程中遇到的問題 3. 提升服務(wù)質(zhì)量和效率 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效解決用戶問題 2. 開朗樂觀,喜歡說話聊天和溝通無礙 3. 具有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)服務(wù)流程的能力2025-12-15
李經(jīng)理hr -
在線客服3000-4000元桂林-七星區(qū)-駝山大廈 高中以上 2年以上 25-45歲七星區(qū)囡寶母嬰用品中心互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、負(fù)責(zé)在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報(bào)名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí),邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4.有小紅書,美團(tuán),點(diǎn)評等新媒體客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先2025-12-15
楊老師人事專員 -
服裝類客服3000-4000元桂林-秀峰區(qū) 20-30歲20-30歲,男女不限,有電商平臺客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 電腦打字速度45個(gè)字/分鐘(硬性要求) 平臺:抖音,京東,混接 早中晚三班倒(晚班到晚上12點(diǎn)),月休6天,每天工作8小時(shí),2500-4000元/月,六個(gè)月后可轉(zhuǎn)正買五險(xiǎn)。2025-12-15
申經(jīng)理人事經(jīng)理 -
英語跨境電商客服(純打字)3500-5000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 本科以上桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1. 為跨境電商客戶提供專業(yè)的外語客戶服務(wù),解答咨詢并處理訂單問題; 2. 通過在線聊天工具、郵件等多種渠道與客戶溝通,確??蛻魸M意度; 3. 跟蹤客戶反饋,協(xié)助產(chǎn)品和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)優(yōu)化客戶體驗(yàn); 4.處理售中相關(guān)流程,系統(tǒng)審單及倉庫信息對接等; 5. 協(xié)作處理售后服務(wù),包括但不限于退換貨流程及客戶投訴解決。 任職要求: 1. 流利的英語口語和書寫能力,能以英語作為工作語言; 2. 具備良好的溝通技巧,能夠耐心細(xì)致地解決客戶問題; 3. 熟悉電商平臺操作,有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4. 能夠高效處理多任務(wù),具有良好的組織和時(shí)間管理能力; 崗位上班時(shí)間: 雙休排班,早晚班: 早班8:00-17:00,晚班15:00-24:002025-12-15
白楊招聘
桂林相關(guān)熱門崗位
- 桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司
- 所在行業(yè) 旅游/旅行社
- 成立時(shí)間 12年(2013年7月16日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下
-
該公司其他職位
-
境外新媒體運(yùn)營(多語種)
¥6000-12000元
桂林-象山區(qū)-火車站 大專以上 -
旅游電商客服
¥4000-8000元
桂林-象山區(qū)-火車站 -
入境旅游電商運(yùn)營助理(多語種)
¥5000-10000元
桂林-象山區(qū)-火車站 大專以上 35歲以下 -
新媒體運(yùn)營助理
¥3000-5000元
桂林-象山區(qū)-火車站 大專以上 22-35歲 -
入境旅游電商運(yùn)營助理(泰語)
¥5000-10000元
桂林-象山區(qū)-火車站 大專以上 40歲以下 - 更多崗位