職位描述
1. 提供境外/香港服務團隊或客戶的技術支撐；
2. 協(xié)同參與集團會議，傳達會議紀要，落實執(zhí)行/跟進會議要求；
3. 接聽客戶技術人員的電話，快速解決客戶上網(wǎng)過程中遇到的問題；
4. 完成用戶故障的登記、處理和反饋，定期整理服務報告；
5. 根據(jù)工作需要，合理安排各地技術工程師進行現(xiàn)場故障處理并保持跟蹤；
6. 配合公司相關部門進行售后階段的用戶關懷，和客戶保持良好的關系；
7. 技術支持經(jīng)理安排的其它事宜。
公司簡介
? 嶺博科技成立于2015年，于2016年研發(fā)并生產(chǎn)出基于SaaS的高速互聯(lián)網(wǎng)接入產(chǎn)品--YunGW以及BroadYun系統(tǒng)，并推向市場。通過4年來的不斷累積和努力，嶺博科技已經(jīng)成為中國高速互聯(lián)網(wǎng)接入產(chǎn)品和服務的領頭企業(yè)之一，基于SaaS的高速互聯(lián)網(wǎng)接入系統(tǒng)已經(jīng)上線并服務于3200多家高品質(zhì)星級酒店，針對諸如奢華，商務，度假等不同定位的酒店提供了不同等級的服務及定制功能，如：?
? * 靈活的認證方式，諸如基于PMS接口的賬號認證、短信認證、Oauth2等社交媒體平臺的認證。
? * 移動版的系統(tǒng)監(jiān)控，突發(fā)事件處理升級以及報告分析的網(wǎng)絡管理系統(tǒng)平臺。
? * 通過和會員系統(tǒng)對接提供不同的個性化認證頁面，展現(xiàn)酒店和集團的不同促銷信息。會員享有不同的上網(wǎng)速? 率或商務應用的優(yōu)化體驗。
? * 同個集團下不同酒店間客人上網(wǎng)可以無縫漫游，不需要頻繁登錄上網(wǎng)。
? * 針對帶寬及應用的優(yōu)化系統(tǒng)，不同種類設備始終能夠安全有效快速接入，優(yōu)化不同的應用加快訪問速度。
? * LinkSign在酒店公共區(qū)域及會議室外的數(shù)字化標牌及信息發(fā)布系統(tǒng)。
? * 24x7多語言呼叫中心及網(wǎng)絡運營中心。
? * 資深客戶經(jīng)歷服務來保障酒店的客戶滿意度以及相應的改善計劃執(zhí)行。
? 作為一家專注于服務的公司，我們擁有高度專業(yè)技能的資深工程師團隊，擁有10年以上酒店技術服務行業(yè)經(jīng)驗并分布于國內(nèi)主要各大城市包括北京，上海，深圳，廣州，桂林，成都，三亞，香港等30多個城市，能夠依照嚴格的服務等級覆蓋全國范圍內(nèi)的酒店服務和突發(fā)事件的處理。嶺博科技為了穩(wěn)健擴展海外事業(yè)，于2019年成立新加坡分公司來服務東南亞酒店市場。通過不斷努力已經(jīng)在海外市場的良好業(yè)績以及一致的好評。
? 目前已經(jīng)組建了完善的技術支持體系和24小時的Call?Center呼叫中心來支持國內(nèi)外的業(yè)務。
? 截至2020年05月31日在大陸地區(qū)完成129個城市的網(wǎng)監(jiān)備案對接，按照國家網(wǎng)絡安全法落實酒店網(wǎng)絡安全。
? 我們服務諸如世茂，綠地，萬達，恒大，融創(chuàng)，富力，萬科，華潤，金陵，蘇寧，港中旅，維也納等中國品牌酒店及業(yè)主集團酒店，以及萬豪，香格里拉，洲際，雅高，四季，豪生，卡爾森，溫德姆，凱賓斯基，九龍倉，瑰麗，悅榕莊，朗廷，都喜，雅詩閣等國際知名品牌酒店，并有幸成為其中一些品牌的專屬服務商進而提供更多定制化的功能服務。
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上班地點
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許可項目：第三類醫(yī)療器械經(jīng)營；第三類醫(yī)療器械租賃。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；健康咨詢服務（不含診療服務）；第一類醫(yī)療器械租賃；第二類醫(yī)療器械租賃；軟件開發(fā)；辦公設備銷售；計算器設備銷售；軟件銷售；計算機及辦公設備維修；辦公用品銷售；計算機軟硬件及輔助設備零售；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；網(wǎng)絡設備銷售；辦公設備耗材銷售；計算機軟硬件及輔助設備批發(fā)；實驗分析儀器銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：軟件開發(fā)；集成電路設計；集成電路芯片及產(chǎn)品銷售；集成電路芯片設計及服務；信息系統(tǒng)集成服務；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；軟件銷售；計算機軟硬件及輔助設備零售；電子產(chǎn)品銷售；電子元器件零售；半導體分立器件銷售；網(wǎng)絡設備銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
電子設計/制造相關服務 -
一般項目:技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;軟件開發(fā);電子產(chǎn)品銷售;顯示器件制造;顯示器件銷售;計算機軟硬件及外圍設備制造;計算機軟硬件及輔助設備零售;電子元器件制造;電子專用材料制造;其他電子器件制造;工業(yè)機器人制造;工業(yè)控制計算機及系統(tǒng)制造;計算機軟硬件及輔助設備批發(fā);工業(yè)控制計算機及系統(tǒng)銷售;國內(nèi)貿(mào)易代理;貨物進出口;技術進出口。（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
游戲研發(fā)、運營、國際貿(mào)易等 -
一般經(jīng)營項目是：企業(yè)信息化管理咨詢，信息化管理項目實施，管理系統(tǒng)運維服務，管理軟件銷售、開發(fā)，其他計算機軟硬件產(chǎn)品的開發(fā)、銷售和技術咨詢；互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)、銷售和技術咨詢；信息技術進出口。，許可經(jīng)營項目是： -
在總公司經(jīng)營范圍內(nèi)承接相關業(yè)務。 -
一般項目:網(wǎng)絡技術服務:技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣，網(wǎng)絡與信息安全軟件開發(fā):計算機軟硬件及輔助設備批發(fā):計算機軟硬件及輔助設備零售:動漫游戲開發(fā);信息系統(tǒng)集成服務:智能控制系統(tǒng)集成;人工智能應用軟件開發(fā);人工智能基礎軟件開發(fā):人工智能行業(yè)應用系統(tǒng)集成服務:辦公服務:電子元器件零售;通信設備銷售:音響設備銷售;家用電器銷售;網(wǎng)絡設備銷售;攝像及視頻制作服務，攝影擴印服務:電子產(chǎn)品銷售:軟件開發(fā):軟件銷售:計算機系統(tǒng)服務:衛(wèi)星導航服務:導航終端銷售;文藝創(chuàng)作;繪圖、計算及測量儀器銷售;電子測量儀器銷售;智能無人飛行器銷售;智能機器人銷售:物聯(lián)網(wǎng)設備銷售 -
車牌識別系統(tǒng)及人臉識別系統(tǒng)。主要產(chǎn)品有:路邊泊車無人值守收費管理系統(tǒng)、車輛遠光燈檢測識別系統(tǒng)、車載移動車輛偵測警務系統(tǒng)、電子卡口車牌識別一體機、電子警察車牌識別一體機、道路違停抓拍球機、停車場車牌識別一體機、停車場管理系統(tǒng)、高速公路車輛收費管理系統(tǒng)、人臉識別卡口安全管理系統(tǒng)、人臉識別門禁系統(tǒng)、人臉識別考勤系統(tǒng)、人臉識別宿舍安全管理系統(tǒng)等。
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軟件的開發(fā)、銷售、維護；信息系統(tǒng)集成；互聯(lián)網(wǎng)咨詢及信息服務（許可審批項目除外）；計算機硬件、物聯(lián)網(wǎng)設備、安防設備的銷售及維護；食品經(jīng)營（憑有效許可證經(jīng)營）；銷售初級農(nóng)產(chǎn)品。
- 嶺博科技（北京）有限公司
- 所在行業(yè) 計算機
- 成立時間 10年（2015年2月2日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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技術支持客服（持有1-4級殘疾證）
￥3000-5000元
桂林-七星區(qū)
