職位描述
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)為客戶提供保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù),解答客戶疑問,確??蛻魸M意度;
2、定期跟進(jìn)客戶,維護(hù)客戶關(guān)系,促進(jìn)二次銷售和續(xù)保;
3、收集客戶反饋,協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)流程;
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心細(xì)致地處理客戶問題;
2、有保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先;
3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受工作壓力;
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)桂林市七星區(qū)棲霞路24號中國人壽大樓 查看上班路線
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保單售后服務(wù)專員3000-20000元桂林-疊彩區(qū) 大專以上 3年以上 25-45歲中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市中山中路支公司保險(xiǎn)做售后服務(wù),客戶經(jīng)營2025-12-15
李經(jīng)理經(jīng)理 -
四點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)下班+月休+法休4000-9000元桂林-臨桂區(qū)-新大城 大專以上 25-45歲中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司臨桂支公司保險(xiǎn)1. 職位詳情 薪資詳情 薪資范圍:4000-9000元 底薪:2200 月社保類型:五險(xiǎn) 職位詳情 售后保單服務(wù),正常工作制 工作時(shí)間: 8:30-16:30(午休兩個(gè)小時(shí),沒有加班)周日休息,節(jié)假日正常休息。福利待遇: 年假、年度旅游、年度體檢、節(jié)日禮包、生日禮物、月度團(tuán)建。2025-12-15
任曉東人事 -
售后客服4000-6000元桂林-疊彩區(qū) 高中以上 25-45歲中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林分公司保險(xiǎn)1. ?? 加入我們的售后客戶團(tuán)隊(duì),開啟你的職業(yè)生涯新篇章! ? 我們尋找的是那些充滿活力、熱愛溝通、追求卓越的你!? ?? 在這里,你將擁有: 一個(gè)充滿活力和挑戰(zhàn)的工作環(huán)境 與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作,共同成長 完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展機(jī)會 競爭力的薪資待遇以及福利保障 ?? 我們期待你的加入,一起創(chuàng)造無限可能!??2025-12-15
郭飛經(jīng)理 -
售后客服4000-6000元桂林-七星區(qū)-福隆園 大專以上 3年以上 25-45歲中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司象山支公司保險(xiǎn)1. 電話回訪公司老保單客戶,做客戶3+2服務(wù),2:公司活動的告知,福利的送達(dá)2025-12-15
文經(jīng)理人事經(jīng)理 -
售后專員3000-8000元桂林-靈川縣 大專以上 22-50歲工作內(nèi)容: 1. 維護(hù)公司老客戶 2. 提醒客戶續(xù)期交費(fèi)、協(xié)助客戶辦理保單信息變更 3. 邀請客戶參加公司活動 4. 做好保險(xiǎn)宣傳工作 工作時(shí)間:上午8:30-12點(diǎn)(時(shí)間彈性)2025-12-15
秦經(jīng)理經(jīng)理 -
售后服務(wù)專員6000-8000元桂林-七星區(qū)-漓濱花園 高中以上 25-45歲中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市東江路支公司保險(xiǎn)崗位職責(zé): 1. 為客戶提供日常的保單及健康咨詢服務(wù); 2. 協(xié)助客戶處理信息變更、保險(xiǎn)賠付等業(yè)務(wù); 3. 跟蹤客戶服務(wù)狀態(tài),及時(shí)解答客戶疑問; 4. 維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度; 5. 參與團(tuán)隊(duì)討論,優(yōu)化服務(wù)流程。 (注:以上所有客戶資源均由公司提供,無需自己尋找,非電銷) 任職要求: 1. 具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識; 2. 能夠處理客戶投訴和解決問題; 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)調(diào)工作; 4. 擁有快速學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)新環(huán)境的能力; 5. 形象良好,具備良好的職業(yè)道德; 6.本崗位接收應(yīng)屆生,往屆生; 7.工作時(shí)間:早上8:30-12:00,下午15-17:00,周日休息 ; 8.基礎(chǔ)底薪4k,績效上不封頂2025-12-14
吳先生人事總監(jiān) -
售后服務(wù)專員6000-12000元桂林-象山區(qū)-百貨大樓泰康人壽保險(xiǎn)薪資構(gòu)成:?底薪+績效獎(jiǎng)金+福利補(bǔ)貼+4險(xiǎn)一金 工作時(shí)間:周一至周五 8:30 - 11:00 工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)醫(yī)養(yǎng)社區(qū)客戶的售后服務(wù)工作,及時(shí)響應(yīng)客戶需求; 2、為客戶提供專業(yè)的咨詢與問題解決方案,提升客戶滿意度; 3、定期回訪客戶,了解客戶反饋并跟進(jìn)處理; 4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后服務(wù)相關(guān)的工作任務(wù)。 5、年齡25-50歲,性別不限;2025-12-14
黃經(jīng)理經(jīng)理 -
售后2800-3500元桂林-象山區(qū)桂林市象山區(qū)永輝工藝品銷售店家具/家電/工藝品/玩具??????發(fā)你電話過來溝通即可 或者直接打我電話微:1937 8349 893(微信同號) 1、負(fù)責(zé)客戶銷售訂單查詢、修改、退換貨處理,以及物流的跟進(jìn)工作。 2、負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行使用情況回訪,并對回訪結(jié)果進(jìn)行匯總反饋。 3、處理客戶投訴,安撫客戶情緒。 4、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問題,并對日常問題進(jìn)行分類匯總,整理成相關(guān)文檔。 相關(guān)要求 1. 有優(yōu)良的客戶服務(wù)意識及態(tài)度; 2.思維敏捷、溝通能力強(qiáng),有銷售意識,要具有良好的團(tuán)隊(duì)意識和敬業(yè)精神;2025-12-13
蘇濤文店長 -
售后客服專員4000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場桂林法時(shí)代法律咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1、受理及主動聯(lián)系客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,為客戶對接法務(wù)書寫法律文書; 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力:任職資格: 1、有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極、反應(yīng)靈敏。 5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。工作時(shí)間:上午9:00-12:00 下午13:30-18:00, 薪資:底薪+績效+獎(jiǎng)金2025-12-06
曾經(jīng)理經(jīng)理 -
售后物料專員4000-6000元桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 大專以上桂林智神信息技術(shù)股份有限公司計(jì)算機(jī)軟件1. 備件計(jì)劃與庫存控制 ●基于歷史數(shù)據(jù)、服務(wù)趨勢及新品導(dǎo)入信息,科學(xué)制定備件需求計(jì)劃,并積極跟進(jìn)采購或內(nèi)部交付進(jìn)程。 ●負(fù)責(zé)備件庫存水平的動態(tài)監(jiān)控與管理,設(shè)定并維護(hù)安全庫存,確保供應(yīng)連續(xù)性,同時(shí)主動優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),避免呆滯與冗余。 2. 倉庫運(yùn)營與賬務(wù)管理 ●負(fù)責(zé)售后倉庫的日常運(yùn)營,包括庫位規(guī)劃、實(shí)物范擺放、定期循環(huán)盤點(diǎn)。 ●全面管理退貨、換貨、退款等逆向物流業(yè)務(wù),包括實(shí)物驗(yàn)收、狀態(tài)鑒定、系統(tǒng)賬務(wù)處理,并推動返修翻新品的及時(shí)周轉(zhuǎn),最大化庫存價(jià)值。 ●嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)廢流程,確保賬務(wù)處理及時(shí)準(zhǔn)確,賬實(shí)一致,并對庫存差異進(jìn)行根因分析及改進(jìn)。 3. 流程規(guī)范與數(shù)據(jù)賦能 ●制定并優(yōu)化備件帳務(wù)與實(shí)物管理的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序(SOP),確保流程的規(guī)范性與可追溯性。 ●定期匯總并輸出關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告,為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。 任職資格: 1. 大專及以上學(xué)歷,物流管理、供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)。 2.有備件計(jì)劃、庫存管理或倉儲物流相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳。 3.熟悉倉儲管理(WMS)、企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)等系統(tǒng)的操作與邏輯,精通Excel等辦公軟件的數(shù)據(jù)處理與分析功能。 4.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力、庫存優(yōu)化能力、流程管理與執(zhí)行力、問題解決能力、溝通協(xié)調(diào)能力。 福利:周末雙休、五險(xiǎn)一金、法定節(jié)假日、帶薪年假、餐飲補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼、節(jié)假日福利、免費(fèi)培訓(xùn)、崗位晉升等。2025-12-05
馬小姐招聘主管
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- 中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市漓江支公司一部
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 18年(2007年8月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 國有企業(yè)
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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招聘助理
¥3000-6000元
桂林-七星區(qū)-財(cái)富名城 大專以上 3年以上 25-45歲 -
儲備主管
¥6000-9000元
桂林-七星區(qū)-福隆園 大專以上 3年以上 25-45歲