1、負責(zé)出港客服團隊的日常管理工作，合理分配工作任務(wù)，確保團隊高效運轉(zhuǎn)。
2、與大客戶保持密切溝通，及時了解客戶需求，提供個性化的物流解決方案，提升客戶滿意度。
3、負責(zé)處理出港過程中出現(xiàn)的各類問題件，如延誤、破損、丟失等，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行解決。
4、具有 2 年以上物流或快遞行業(yè)客服工作經(jīng)驗，熟悉快遞出港業(yè)務(wù)流程。
5、1 年以上團隊管理經(jīng)驗，有成功帶領(lǐng)團隊完成工作目標(biāo)的經(jīng)驗。
6、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，物流、電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。