職位描述
1、負(fù)責(zé)出港客服團(tuán)隊(duì)的日常管理工作,合理分配工作任務(wù),確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、與大客戶保持密切溝通,及時(shí)了解客戶需求,提供個(gè)性化的物流解決方案,提升客戶滿意度。
3、負(fù)責(zé)處理出港過程中出現(xiàn)的各類問題件,如延誤、破損、丟失等,及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行解決。
4、具有 2 年以上物流或快遞行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn),熟悉快遞出港業(yè)務(wù)流程。
5、1 年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作目標(biāo)的經(jīng)驗(yàn)。
6、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,物流、電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
上班地點(diǎn)
工作地址:
玉林 玉州區(qū) 南江 查看上班路線
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