職位描述
崗位職責(zé):
1、組織、主持每日例會,聽取匯報,布置工作,解決工作中遇到的難題。
2、組織、安排和協(xié)調(diào)客戶及公共區(qū)域的清掃與服務(wù)工作。
3、督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)實施衛(wèi)生工作,檢查質(zhì)量,做安好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進(jìn)服務(wù)員崗位操作培訓(xùn)。
4、管理客房物品,定期核算各種物品的消耗量,嚴(yán)格控制日程用品的損耗,減少浪費。做好每月盤點及編制預(yù)算并定制用品申購計劃,完成盤點明細(xì)表和物品申購表。
5、 協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常管理工作,定期向客房部經(jīng)理匯報工作。
6、根據(jù)部門工作計劃,帶領(lǐng)員工積極完成各項接待任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)。
7、負(fù)責(zé)客房部的督導(dǎo)、巡查、人員安排和調(diào)整工作。
8、負(fù)責(zé)下屬員工規(guī)范服務(wù)和工作流程的檢查工作,不斷提高客房服務(wù)質(zhì)量。
9、負(fù)責(zé)了解賓客對客房服務(wù)質(zhì)量的意見或建議,并及時作出相應(yīng)的匯報與調(diào)整,最大限度地滿足賓客的需求。
10、接受并處理賓客投訴,提高顧客滿意度。
11、協(xié)助部門經(jīng)理做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。
12、 協(xié)助部門經(jīng)理制定部門的培訓(xùn)計劃,并對下屬員工進(jìn)行培訓(xùn),提高部門員工的專業(yè)工作技能。
任職資格:
1、25-45歲,身體健康,相貌端正;
2、酒店管理等相關(guān)專業(yè),中專及以上學(xué)歷;
3、熟悉酒店客房管理流程,服務(wù)程序內(nèi)涵及標(biāo)準(zhǔn)
4、英語口語良好、普通話標(biāo)準(zhǔn);
5、善于與人打交道,有較強(qiáng)的人際關(guān)系;
6、能吃苦耐勞,工作主動熱情,有較強(qiáng)責(zé)任心;
7、一年以上同崗位工作經(jīng)驗。
工作時間:早中兩班倒,8-15:30、15-22:30,7小時工作制,月休5天
工作地點:桂林大公館 聯(lián)系電話:173 07 73 15 3 1 申經(jīng)理
公司簡介
桂林賓館建成于1987年,是桂林市第一家同時擁有四星級和五星級客房的商務(wù)度假型酒店。位于桂林市區(qū)中心兩江四湖景內(nèi),步行僅需10分鐘即是市中心繁華地段,距離著名象山公園車程只有5分鐘。酒店擁有一棟四星樓及一棟五星樓時尚高雅客房共480間,是桂林市唯一一家酒店50%以上的客房擁有兩江四湖極好的湖景。所有客房內(nèi)提供免費高速寬帶網(wǎng)絡(luò)接入及免費的國內(nèi)長話、市內(nèi)直撥電話。酒店擁有大中小型會議廳共17個,所有會議廳均設(shè)有高速寬帶無線上網(wǎng),高品質(zhì)音效系統(tǒng),完善的會議設(shè)施設(shè)備。專業(yè)的會議銷售團(tuán)隊每年經(jīng)辦國內(nèi)、外大小型會議500余個,擁有豐富的國內(nèi)高端會議及國際會議經(jīng)辦經(jīng)驗。由于酒店同時擁有四五星級不同標(biāo)準(zhǔn)的房間并地處市中心景區(qū)內(nèi),成為會議及商務(wù)、休閑旅游的最佳選擇。
※ 成為一名桂賓員工意味著什么?
這意味著體會到歸屬的力量,正如我們每天所感受到的那樣。這種感受來源于被認(rèn)可,來源于知道桂賓會發(fā)現(xiàn)我們每一個人的 才華。同時,這也來源于如同家人一般協(xié)同工作,并盡可能讓我們的客人感到賓至如歸。這就是為什么那么多的員工僅僅為了找一份工作而來,卻為了職業(yè)生涯而留在了桂賓。
※ 員工是我們最重要的資產(chǎn)。
桂賓的經(jīng)理與主管們對每個員工都給予個人的關(guān)注。
桂賓提供資源和培訓(xùn),支持員工發(fā)揮最大潛能。
※ 一個家庭式的工作環(huán)境。
對許多員工來說,這里是像家一般的工作環(huán)境,在這里同事也可以是朋友。
服務(wù)讓桂賓在客人心中與眾不同,所以桂賓的員工被授權(quán)多做一些,正確的完成工作,并提供預(yù)料之外的顧客體驗。
作為一個開業(yè)近30年的老牌酒店,為桂賓工作讓員工感覺自豪與尊嚴(yán),員工每一天挑戰(zhàn)自己,為客人展現(xiàn)最好的一面。
※ 為什么選擇桂賓?
成為我們大家庭的一部分有很多益處,這包括:你有機(jī)會將個人風(fēng)格和服務(wù)帶入每日工作中,并且置身于改變?nèi)藗兩詈团c來自全球各地不同客人的交流。當(dāng)你加入我們的大家庭,你將獲得成長的機(jī)會,并因你向客人提供預(yù)料之外的服務(wù),以及你對這個行業(yè)的熱誠而受到贊譽(yù)。桂賓向所有員工提供具有競爭力的福利薪資。
※ 福利
提供具有競爭力的薪資;
提供專業(yè)的崗位技能培訓(xùn)與管理技能培訓(xùn);
提供可持續(xù)發(fā)展的晉升平臺以及公平的晉級考核;
為所有員工繳納社會保險,帶薪培訓(xùn),法定節(jié)假日,帶薪年休假,全勤獎,工齡工資,年終獎;
提供安全舒適的宿舍公寓;
提供多種口味的工作餐,并根據(jù)季節(jié)不同提供熱飲及清涼飲料;
為不同崗位提供精致整潔的員工制服;
提供豐富多彩的員工文娛活動以及我們特地為每個員工精心準(zhǔn)備的生日party;
享受國家法定節(jié)假日,連續(xù)工作滿一年享有年假等假期福利。
※ 職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)
桂賓鼓勵革新,并讓員工能夠分享改變和提高客戶體驗的主意,并提供針對此的專項獎勵和榮譽(yù)。
我們有成千上萬的經(jīng)理是從內(nèi)部由普通員工職位提升上來的。因為我們給予員工各項不同的培訓(xùn)以及 更多的實踐機(jī)會,讓許多員工在桂賓擁有了畢生的、不斷發(fā)展的職業(yè)生涯。
在這個行業(yè)中的不同領(lǐng)域擁有工作機(jī)會,以全面了解酒店業(yè)并持續(xù)拓展你的職業(yè)選擇。
※ 獎勵與認(rèn)可
每個員工都有機(jī)會獲得的每月“向日葵”獎。
年度“向日葵”獎及盛大的頒獎儀式。
不同部門設(shè)置的工作績效獎。
● 在桂賓,我們以溫暖的問候開啟新的一天,通過團(tuán)隊活動奠基您的事業(yè)。
● 在桂賓,開始您的職涯遠(yuǎn)航,找到自己的人生舞臺。
● 在桂賓,您會因自己的知識而受人尊敬,并受到鼓舞,每日取得不斷進(jìn)步。
上班地點
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可能感興趣的職位
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5小時前
張悅人事經(jīng)理 -
酒店客房服務(wù)員2500-4000元桂林-象山區(qū) 初中以上 25-50歲桂林金皇國際大酒店有限公司酒店/旅游1、按照酒店業(yè)客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序 2、進(jìn)行客房清潔整理和殺菌消毒,及時補(bǔ)充客用品,如香皂、毛巾、廁紙等 3、提供對客服務(wù),包括洗衣、日用品租借、會議布置、離店送別等服務(wù) 4、檢查退房后的客房設(shè)施情況,是否損壞、有故障,查看賓客是否有遺漏物品,填寫客房檢查工作單 5、清潔走廊、布草房等公共區(qū)域 6、定期保養(yǎng)、更換清潔用品2025-12-15
王樂人事 -
客房服務(wù)員2300-4500元桂林-秀峰區(qū)-榮和林溪府桂林康福特酒店管理有限公司酒店/旅游1、按酒店要求完成當(dāng)日的客房清潔工作。 2、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的事情。 3、上班時間 08:00-16:00,月休6天。 任職要求: 1、熟練做房優(yōu)先考慮。 2、能接受上大班,每個月4-5次大夜班。2025-12-15
包女士人事專員 -
酒店客房服務(wù)員3000-5000元桂林-七星區(qū) 2年以上 30-50歲桂林喜多國際大酒店有限公司酒店/旅游1、按照酒店業(yè)客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,布置標(biāo)準(zhǔn)間、大床房、套房、特色客房(親子房)等; 2、進(jìn)行客房清潔整理和殺菌消毒,及時補(bǔ)充客用品,如香皂、毛巾、廁紙等; 3、提供對客服務(wù),包括洗衣、日用品租借、會議布置、離店送別等服務(wù); 4、檢查退房后的客房設(shè)施情況,是否損壞、有故障,查看賓客是否有遺漏物品,填寫客房檢查工作單; 5、清潔走廊、布草房等公共區(qū)域; 6、定期保養(yǎng)、更換清潔用品。2025-12-15
馬女士人事經(jīng)理 -
客房服務(wù)員2300-5000元桂林-象山區(qū)-萬福廣場 20-45歲桂林麗柏酒店投資有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)清理樓層房間內(nèi)的衛(wèi)生,配送各種客房用品; 2、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況; 3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 任職要求: 男女不限,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。2025-12-15
粟歡招聘專員 -
酒店客房服務(wù)員3000-6000元桂林-象山區(qū)-百貨大樓 初中以上桂林印象漓水酒店管理有限公司酒店/旅游1、按照酒店業(yè)客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,布置標(biāo)準(zhǔn)間、貴賓房、長包房、特色客房(如婚房)等 2、進(jìn)行客房清潔整理和殺菌消毒,及時補(bǔ)充客用品,如香皂、毛巾、廁紙等 3、提供對客服務(wù),包括洗衣、日用品租借、會議布置、離店送別等服務(wù) 4、檢查退房后的客房設(shè)施情況,是否損壞、有故障,查看賓客是否有遺漏物品,填寫客房檢查工作單 5、清潔走廊、布草房等公共區(qū)域 6、定期保養(yǎng)、更換清潔用品2025-12-09
黃小姐 -
客房服務(wù)員2400-2600元桂林-雁山區(qū)-桂林園博園桂林玉圭大酒店有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、檢查房態(tài)并記錄,清理打掃房間包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等; 2、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品; 3、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品、房間遺留物品及需要維修的工程問題; 4、填寫客房服務(wù)員每日報表。 任職要求: 1、有客房工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、認(rèn)真負(fù)責(zé),品行端正,身體健康。2025-12-06
鄒紫薇HR -
酒店客房服務(wù)員3000-4000元桂林華住酒店管理有限公司酒店/旅游認(rèn)真填寫每日物品表和做房時間表。 根據(jù)前臺反饋的信息,及時查房,并進(jìn)行相應(yīng)的反饋。 按照酒店的清潔標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,清潔房間,確保其符合既定標(biāo)準(zhǔn)。 負(fù)責(zé)本樓層客房、樓道的衛(wèi)生清潔及客房設(shè)備保養(yǎng)工作。 保持儀容儀表干凈整潔,遇見客人或同事都需要打招呼,并遵循禮貌用語。 嚴(yán)格按照操作規(guī)程和消毒要求,清潔和消毒杯具、恭桶等物品和設(shè)施。 按酒店的規(guī)定,配齊或補(bǔ)充所有客房物品,如毛巾、洗發(fā)水等 及時報告房間的維修情況和客人遺留物品的處理情況1 2。2025-12-06
石小姐
桂林相關(guān)熱門崗位
- 桂林賓館有限公司
- 所在行業(yè) 賓館
- 成立時間 24年(2001年11月28日)
- 企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
- 公司規(guī)模 100-499人
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該公司其他職位
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中廚炒鍋
¥4200-4500元
桂林-秀峰區(qū) 20-45歲 -
專職夜班保安員
¥2200-2300元
桂林-秀峰區(qū) 初中以上 1年以上 25-45歲 -
西廚專職夜班實習(xí)生
¥2200-2600元
桂林-秀峰區(qū) 中專以上 應(yīng)屆畢業(yè)生 18-22歲 -
西廚廚師
¥4000-4500元
桂林-秀峰區(qū) 中專以上 1年以上 20-40歲 -
洗碗工
¥98元/天
桂林-秀峰區(qū) 1年以上 20-45歲 - 更多崗位