會(huì)員，點(diǎn)評(píng)

崗位職責(zé)： 1.辦理賓客入住、退房手續(xù) 2.賓客日常問(wèn)詢、路線指引 3.協(xié)助處理賓客投訴 任職要求： 1.英文基礎(chǔ)良好，有opera系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2.接受早中夜班輪值 3.形象氣質(zhì)佳，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)好，抗壓力強(qiáng)

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)酒店客房、餐廳預(yù)訂系統(tǒng)的管理和操作，確保預(yù)訂流程的順暢進(jìn)行。 2.監(jiān)控預(yù)訂流程，及時(shí)解決預(yù)訂過(guò)程中出現(xiàn)的任何問(wèn)題。 3.與賓客溝通，提供預(yù)訂相關(guān)的咨詢和幫助。 4.負(fù)責(zé)酒店話務(wù)系統(tǒng)的操作與維護(hù)，做好話務(wù)接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、叫醒等服務(wù)。 任職要求： 1.具有良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠有效解決客戶的問(wèn)題。 2.熟悉酒店預(yù)定流程，具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。 4.具有較強(qiáng)的抗壓能力和責(zé)任心，能夠在高強(qiáng)度的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)接待客人，確保服務(wù)質(zhì)量； 2.處理客人入住和退房的各項(xiàng)事務(wù)； 3.解答客人咨詢，提供必要的旅游和住宿信息。 任職要求： 1.具備良好的溝通技巧和高服務(wù)意識(shí)； 2.能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效合作，共同完成任務(wù)； 3.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承受一定的工作壓力。

崗位職責(zé): 1.熱情迎接客人，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，確?？蛻魸M意度。 2.處理客戶咨詢，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。 3.負(fù)責(zé)客人入住和退房的各項(xiàng)手續(xù)。 任職要求： 1.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶的需求。 2.熟練掌握基本的電腦操作，能夠高效完成前臺(tái)工作。 3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。

做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)，辦理入住，負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)，開(kāi)發(fā)票

1、口腔護(hù)士工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn). 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)的接待、登記、解答等工作。 3、電話的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接與其他部門的溝通銜接工作及患者回訪。 4、檔案管理、數(shù)據(jù)的匯總等工作。 5、辦公職場(chǎng)的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及門 鎖等); 6、負(fù)責(zé)考勤管理，每月按時(shí)匯總考勤記錄; 7、辦公資產(chǎn)的管理、辦公用品的采購(gòu)、保管和領(lǐng)用發(fā)放、快遞的收發(fā)等; 8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事情。

崗位職責(zé) 1. 前臺(tái)業(yè)務(wù)操作規(guī)程熟練，了解酒店服務(wù)設(shè)施內(nèi)容，特別是客房類型和價(jià)格，配合做好前臺(tái)的接待工作。 2.?熟悉酒店產(chǎn)品知識(shí)及近期促銷，有效地處理對(duì)客服務(wù)關(guān)系。 3.?熟悉酒店的房?jī)r(jià)、種類、數(shù)量和特點(diǎn)。 4.?熟悉協(xié)議單位的協(xié)議價(jià)、旅行社團(tuán)隊(duì)價(jià)以及網(wǎng)絡(luò)價(jià)格。 5.?負(fù)責(zé)對(duì)上門客人的銷售。 6.?確保工作區(qū)域環(huán)境整潔、用品充足。 7.?隨時(shí)做好賓客入住前的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)確、高效的為其辦理入住登記手續(xù)。 8.?做好所有入住客人的信息輸入工作并確保準(zhǔn)確性。 9.?熟悉接待VIP客人的流程，配合領(lǐng)班做好接待工作。 10.?對(duì)VIP客人、團(tuán)隊(duì)及有特殊要求的客人做好事先的準(zhǔn)備工作。 11.?處理賓客的各種問(wèn)訊和要求，為其提供各方面的最新信息。 12.?按時(shí)高效的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 任職資格 1.?形象良好、儀容儀表整潔。 2. 熟練應(yīng)用酒店英語(yǔ)會(huì)話。 3.?大專以上學(xué)歷，受過(guò)酒店前臺(tái)服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，有同崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 4.?以為客人服務(wù)為宗旨，工作積極主動(dòng)，注重團(tuán)隊(duì)合作，具有較強(qiáng)的抗壓能力。 職位招聘2人

1.正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)房態(tài)，做好分房工作 2.熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排預(yù)訂的VIP客人和會(huì)議客人的排房 3.嚴(yán)格遵守保密制度，維護(hù)顧客利益，特殊情況及時(shí)請(qǐng)示上級(jí) 4.與相關(guān)部門保持聯(lián)系，及時(shí)處理各種信息，努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率 5.接受和處理預(yù)訂信息 6.對(duì)客人的詢問(wèn)要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答，為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務(wù) 7.熟悉工作中常用及重要的各類電話號(hào)碼，按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話，保證通訊工作暢通，并做好各項(xiàng)記錄 8.負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿等費(fèi)用 9.將住客帳單分類并及時(shí)輸入電腦，妥善保存 10.愛(ài)護(hù)各類設(shè)備，保證通訊設(shè)備整潔、暢通，維護(hù)其正常工作 11.認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作 12.對(duì)酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理 13認(rèn)直及時(shí)地完成上級(jí)委派的其它工作

1.負(fù)責(zé)辦理入住，離店手續(xù)，結(jié)賬。 2.接待客人問(wèn)詢及提供行李寄存服務(wù)。 3.提供歡迎茶服務(wù)。 4.負(fù)責(zé)錄入客人檔案及外事科記錄。 5.要求形象端莊，大方得體，言談得當(dāng)，回電腦操作及打字。