職位描述
1、負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域日常運(yùn)營(yíng)管理工作,維護(hù)公司利益和形象,提升服務(wù)品質(zhì);
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)人員的培訓(xùn)、考核培養(yǎng)工作
3、制定財(cái)務(wù)預(yù)算,抓好成本控制;
4、良好的溝通能力,及時(shí)處理業(yè)主、租戶、客戶提出的投訴及意見;
5、制定和完善公司各項(xiàng)服務(wù)管理制度和突發(fā)事件應(yīng)急方案,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核同意后,嚴(yán)格執(zhí)行;
6、熟悉物業(yè)崗位相關(guān)政策和法律法規(guī);
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
公司簡(jiǎn)介
商務(wù)型酒店,地點(diǎn)在榮顧萬達(dá),辦公環(huán)境不錯(cuò)
上班地點(diǎn)
工作地址:
玉林 北流市 陵城 查看上班路線
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物業(yè)經(jīng)理4000-5000元玉林-玉州區(qū)要求: 1.大專以上學(xué)歷;年齡:28-45歲。 2.5年以上住宅及商業(yè)街物業(yè)營(yíng)運(yùn)管理工作。 3.熟悉商業(yè)街或小區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)與管理方法,熟悉政府相關(guān)政策法規(guī),有很強(qiáng)的事業(yè)心和敬業(yè)精神,有較高的服務(wù)水準(zhǔn)。 4.能編制和建設(shè)符合公司現(xiàn)實(shí)和未來發(fā)展需求的制度和文化,懂績(jī)效考核。 5.具有3年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工作職責(zé): 物業(yè)經(jīng)理將全面負(fù)責(zé)[街區(qū)]項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)和管理工作。該職位需要確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、管理財(cái)務(wù)預(yù)算、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)并維護(hù)良好的租戶/業(yè)主關(guān)系,以實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值增值和客戶的高度滿意度。 1. 日常運(yùn)營(yíng)與維護(hù)管理: 制定并執(zhí)行物業(yè)的年度和月度工作計(jì)劃、預(yù)算及管理方案。 監(jiān)督和確保所有設(shè)施設(shè)備(如電梯、空調(diào)、消防、安保、給排水系統(tǒng)等)的正常運(yùn)行,安排定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。管理保潔、綠化、垃圾處理等環(huán)境衛(wèi)生工作,確保公共區(qū)域整潔美觀。處理突發(fā)應(yīng)急事件(如停電、漏水、火警等),并執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案。 2. 客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù):作為主要的客戶聯(lián)絡(luò)點(diǎn),及時(shí)、專業(yè)地響應(yīng)業(yè)主/租戶的咨詢、投訴和建議,并推動(dòng)問題解決。定期與業(yè)主委員會(huì)/租戶代表溝通,匯報(bào)工作,收集反饋,建立并維護(hù)長(zhǎng)期良好的關(guān)系。組織社區(qū)文化活動(dòng),促進(jìn)鄰里關(guān)系,提升社區(qū)氛圍和客戶滿意度。 3. 團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè):招聘、培訓(xùn)、管理和督導(dǎo)下屬員工(如客服、維修、安保、保潔等團(tuán)隊(duì))。明確各崗位職責(zé),制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣,提升整體服務(wù)質(zhì)量和效率。 4. 財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理:負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收取工作,確保收費(fèi)率達(dá)標(biāo)。編制和控制物業(yè)管理的年度財(cái)務(wù)預(yù)算,有效控制運(yùn)營(yíng)成本。管理物業(yè)的維修基金,確保其合理、透明地使用。負(fù)責(zé)與外包服務(wù)供應(yīng)商(如清潔、安保公司)的談判、合同簽訂及履約監(jiān)督。 5. 合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理:確保所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)符合國(guó)家、地方的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。落實(shí)消防安全、治安管理等各項(xiàng)安全制度,定期組織演練和培訓(xùn),預(yù)防安全事故發(fā)生。管理與物業(yè)相關(guān)的所有合同、文件、檔案和圖紙,確保其完整性和準(zhǔn)確性。有物業(yè)經(jīng)理上崗證的優(yōu)先。2025-12-05
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- 成立時(shí)間 2年(2023年5月11日)
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