職位描述
工作內(nèi)容:
1,通過(guò)千牛等方式提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún),推薦合適用戶的產(chǎn)品,引導(dǎo)用戶下單購(gòu)買(mǎi);
2,根據(jù)客戶定制產(chǎn)品要求,理解客戶的設(shè)計(jì)要求,及時(shí)準(zhǔn)確的整理好設(shè)計(jì)素材和要求與設(shè)計(jì)對(duì)接,對(duì)接設(shè)計(jì)出具客戶滿意設(shè)計(jì)圖;
3,及時(shí)關(guān)注、反饋?zhàn)稍?xún)中遇到的各種問(wèn)題;
4,跟進(jìn)訂單,解決客服物流差價(jià)、催單,并進(jìn)行登記、反饋、跟進(jìn);
5,受理解決簡(jiǎn)單售后糾紛和投訴,及時(shí)登記反饋到相應(yīng)同事,協(xié)助溝通,解決客戶遇到的問(wèn)題;
6,與各部門(mén)保持良好的溝通,做好支持與配合工作;
職位要求:
1,有淘寶銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通技巧,有耐心有禮貌的與客戶交流;
2,打字速度不低于50字每分鐘,思維敏捷,懂購(gòu)物流程等基本操作;
3,具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí),有責(zé)任心,有耐心,細(xì)心;
工作時(shí)間以及待遇:試用期3個(gè)月,固定薪資2000,可提前轉(zhuǎn)正,轉(zhuǎn)正后為等級(jí)績(jī)效底薪+提成,月綜合薪資在 2500-10000。
工作地點(diǎn):新玄里484號(hào)(暑期工勿擾),六休一
公司簡(jiǎn)介
凌朗公司成立于 2023年,綜合銷(xiāo)售部、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中心等集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的綜合性企業(yè)。面前旗下有上海永新紡織印花有限公司和佛山閃示展覽展示有限公司,生產(chǎn)實(shí)力雄厚,隨著市場(chǎng)變化,曾加電商銷(xiāo)售部
上班地點(diǎn)
工作地址:
玉林 玉州區(qū) 名山 查看上班路線
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顧問(wèn)客服4000-9000元玉林-玉州區(qū)南寧市匯金信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件【崗位職責(zé)】: 1、記錄客戶需求,登記客戶信息 2、性格活潑,擅長(zhǎng)與人溝通的e人 3、在校內(nèi)有學(xué)生會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 【簡(jiǎn)歷要求】: 1、學(xué)歷要求:大專(zhuān)以上學(xué)歷 2、普通話標(biāo)準(zhǔn) 無(wú)責(zé)4000,節(jié)假日正常體息。 帶薪培養(yǎng),晉升:實(shí)習(xí)客服-高級(jí)客服-主管-區(qū)域經(jīng)理-區(qū)域主管 公司氛圍好,00后職場(chǎng),工作熱情、工作日內(nèi)團(tuán)建不占用休息時(shí)間! 生活是生活、工作是工作!2025-12-14
黃雄英 -
零擔(dān)業(yè)務(wù)結(jié)算/客服4000-6000元玉林-玉州區(qū)廣西玉柴物流集團(tuán)有限公司交通/運(yùn)輸/物流工作職責(zé): 1.貨物在途跟蹤,尤其緊急貨物的在途跟蹤;客戶投訴及貨物異常情況處理(該項(xiàng)工作任務(wù)需保障服務(wù),不受下班或節(jié)假日影響); 2.回單收集與整理,包括回單催收尤其加緊快逾期回單催收、回單整理等工作; 3.上游零擔(dān)客戶對(duì)賬結(jié)算、跟蹤發(fā)票掛賬、資金回籠等工作;下游中轉(zhuǎn)或承運(yùn)商對(duì)賬、開(kāi)票、運(yùn)費(fèi)申付; 4.登記結(jié)算臺(tái)帳。 任職要求: 1.具備三年以上物流結(jié)算/客服崗位經(jīng)驗(yàn); 2.熟悉玉柴及各配套廠業(yè)務(wù); 3.責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能站在客戶角度思考并為客戶提供有溫度的服務(wù);具備較好的表達(dá)能力,能快速響應(yīng)客戶訴求,獨(dú)立跟進(jìn)日常貨物查詢(xún)及貨物異常情況處理(該項(xiàng)工作任務(wù)需保障服務(wù),不受下班或節(jié)假日影響); 4.能熟練使用辦公軟件及物流系統(tǒng); 5.有較好的溝通協(xié)調(diào)能力,可對(duì)接各業(yè)務(wù)部門(mén)、客戶及承運(yùn)商,高效處理結(jié)算中的各種問(wèn)題,確保每月按時(shí)完成結(jié)算任務(wù)及資金回籠。2025-12-12
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)玉柴工程研究院 -
2025-12-12
黎宏新 -
電商客服專(zhuān)員3000-4000元玉林-玉州區(qū)售后客服 工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)通過(guò)旺旺接待客戶,以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度和銷(xiāo)售技巧解答疑問(wèn),促成成交; 2、負(fù)責(zé)售前支持,產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)客戶達(dá)成交易; 3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每天客戶所提出的問(wèn)題,從而對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)提高一個(gè)更好的檔次,能讓客戶有一個(gè)完善的消費(fèi)體驗(yàn)。 任職要求: 1、打字速度快:60字/分;可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生; 2、有一年以上經(jīng)驗(yàn),頭腦清晰,思維敏捷,可同時(shí)與多人進(jìn)行網(wǎng)上交流; 3、良好的溝通能力、親和力,性格開(kāi)朗、溫和,應(yīng)變能力強(qiáng),有良好的服務(wù)意識(shí); 4、學(xué)習(xí)鞥能力強(qiáng),吃苦耐勞 5、對(duì)工作、生活有積極樂(lè)觀的態(tài)度,能承受一定的工作壓力,熱愛(ài)并較好的完成工作。2025-12-12
盧花妹 -
電商客服主管4000-6000元玉林-玉州區(qū)玉林市凌朗實(shí)業(yè)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé):分解公司目標(biāo),制定團(tuán)隊(duì)KPI并監(jiān)督執(zhí)行;合理排班、分配任務(wù),優(yōu)化團(tuán)隊(duì)效率,降低流失率 ;定期考核員工表現(xiàn),提供反饋與改進(jìn)建議。 任職要求:能高效處理客戶投訴,協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源解決問(wèn)題; 能制定培訓(xùn)計(jì)劃,提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí);熟練使用Excel等工具分析客服數(shù)據(jù)(如響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)、滿意度、投訴率等),優(yōu)化服務(wù)流程。 教育背景: 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理、心理學(xué)、公共關(guān)系等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先)。 接受過(guò)客戶服務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)或溝通技巧培訓(xùn)者優(yōu)先 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):3年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 崗位經(jīng)驗(yàn): 熟悉客服流程(售前、售中、售后)及行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(如電商、金融、教育等特定行業(yè)經(jīng)驗(yàn)可能加分)。2025-12-12
陳明明 -
2025-12-12
梁曼 -
電商客服3000-6000元玉林-博白縣玉林市摩動(dòng)電氣科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作內(nèi)容: 1、在線解答客戶售前售后問(wèn)題,引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)下單,及時(shí)回復(fù)客戶咨詢(xún)和留言; 2、高度負(fù)責(zé),積極處理售前、售中相關(guān)問(wèn)題,售后問(wèn)題做好客戶安撫,售后交接; 3、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作,具備突發(fā)事件處理能力; 4、積極主動(dòng),耐心,熱愛(ài)電子商務(wù),有意在電商行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。 任職要求: 1、熟悉運(yùn)用辦公軟件,打字速度快; 2、有積極的工作心態(tài)和團(tuán)隊(duì)合作精神,對(duì)待客戶耐心、熱情、責(zé)任心等服務(wù)意識(shí); 3、熟悉天貓、淘寶等平臺(tái)電子商務(wù)銷(xiāo)售,有半年以上相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者或?qū)嶓w銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4、能接受輪班制,月休4天,上班時(shí)間(早班8:00-16:00,晚班16:00-24:00) 應(yīng)廟畢業(yè)生,熟悉辦公軟件,打字速度快,也可以培養(yǎng) 聯(lián)系人:官小姐 *********** 地址:博白縣江濱大道泓和旺角附近,飛凡幼兒園對(duì)面電商2025-12-07
官敏 -
店鋪運(yùn)營(yíng)、客服、采購(gòu)、物流跟蹤、售后4000-9000元玉林-玉州區(qū)廣西哈嘍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作內(nèi)容: 1、運(yùn)營(yíng):平臺(tái)店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù)管理、商品上架、維護(hù)、更新等 2、其它:客服咨詢(xún)回復(fù)、商品采購(gòu)、物流跟蹤、售后處理等 任職要求: 1、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作、熱愛(ài)電子商務(wù)、有事業(yè)心、有奉獻(xiàn)精神和較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。2025-12-07
董承云
玉林相關(guān)熱門(mén)崗位
電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服客服專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專(zhuān)員專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)客服線上淘寶打單售前售后網(wǎng)絡(luò)客服打字微信引流電商客服網(wǎng)店客服線上客服微信客服打字客服電腦客服居家辦公線上客服銷(xiāo)售線上咨詢(xún)客服線上銷(xiāo)售客服網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)電子商務(wù)客服在線打字售前售后客服客服售前售后在線咨詢(xún)視頻客服直播客服淘寶客服銷(xiāo)售電商平臺(tái)客服淘寶銷(xiāo)售客服資深淘寶客服淘寶客服售后淘寶客服運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)客服線上運(yùn)營(yíng)客服商城運(yùn)營(yíng)客服淘寶店客服
行業(yè)招聘
- 玉林市凌朗實(shí)業(yè)有限公司
- 所在行業(yè) 生活服務(wù)
- 成立時(shí)間 2年(2023年5月8日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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倉(cāng)庫(kù)雜工
¥2000-3000元
玉林-玉州區(qū) -
電商客服主管
¥4000-6000元
玉林-玉州區(qū) -
運(yùn)營(yíng)助理
¥3000-4000元
玉林-玉州區(qū) -
淘寶運(yùn)營(yíng)
¥6000-11000元
玉林-玉州區(qū) -
電商美工
¥5000-7000元
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