職位描述

南寧市高新泰語(yǔ)客服實(shí)習(xí)生4K/月

【崗位職責(zé)】

1、作為知名出行平臺(tái)官方人員，通過(guò)熱線/在線文字的方式，為泰國(guó)地區(qū)使用出行平臺(tái)的用戶提供咨詢解答疑問(wèn)，記錄客戶需求。

2、跟蹤回訪客戶問(wèn)題，查詢相關(guān)信息，確保解決客戶問(wèn)題及滿意度；

3、處理客戶投訴，及時(shí)記錄反饋，跟進(jìn)處理。

【工作時(shí)間】

常規(guī)組：8：00-24：00，每天排班8小時(shí)，上5休2

專職大夜組：23:00-次日7:00，上5休2

【任職要求】

1、大專及以上學(xué)歷；

2、熱線服務(wù)需要泰語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)流利，在線服務(wù)需要泰語(yǔ)讀寫(xiě)流利

3、熟悉基礎(chǔ)的電腦操作，泰語(yǔ)打字速度≧40字/分鐘；

4、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力，邏輯思維清晰，以及解決問(wèn)題的能力；

5、工作踏實(shí)有耐心，責(zé)任心和執(zhí)行力強(qiáng)，能很好的融入團(tuán)隊(duì)；

6、心理素質(zhì)良好，具備一定的抗壓能力。

【員工福利】

1、舒適優(yōu)雅辦公環(huán)境：高檔寫(xiě)字樓辦公，設(shè)有公用員工餐廳，提供微波爐，冰箱，飲水機(jī)等；

2、豐富多彩的員工活動(dòng)：?jiǎn)T工聚餐、節(jié)日晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等；

3、多樣化的培訓(xùn)：帶薪崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、互聯(lián)學(xué)院、加速提升個(gè)人能力。

4、職業(yè)發(fā)展：快速掌握崗位技能，晉升速度快，發(fā)展機(jī)會(huì)公平；團(tuán)隊(duì)年輕、氛圍活躍。

【晉升空間】

公司建立了完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，提供“管理+技能”雙項(xiàng)晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)?？赏嘤?xùn)、質(zhì)檢、運(yùn)營(yíng)等方向晉升發(fā)展，機(jī)會(huì)多。

【工作地址】

1、地址：南寧市高新區(qū)高科路8號(hào)南寧創(chuàng)客城1號(hào)樓B2座2樓

2、 交通路線：

1） 地鐵3號(hào)線到創(chuàng)業(yè)路站B出口

2） 公交車(chē)707路振興高科路口下或100路高科振興路口下）

3） 電動(dòng)車(chē)免費(fèi)停放，有充電樁區(qū)高科路8號(hào)南寧創(chuàng)客城1號(hào)樓B2座2樓 

公司簡(jiǎn)介

廣西錦繡前程人力資源有限公司(證券簡(jiǎn)稱:前程人力.證券代碼:833486)是一家人力資源專業(yè)服務(wù)國(guó)際化品牌機(jī)構(gòu).成立于2007年3月.2015年9月1日在全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)(“新三板”)掛牌(2021年5月.調(diào)層進(jìn)入創(chuàng)新層).是廣西首家在“新三板”掛牌的人力資源企業(yè).公司是以勞務(wù)派遣.高級(jí)獵頭.職業(yè)培訓(xùn).人才測(cè)評(píng).管理咨詢.物業(yè)服務(wù).外包服務(wù).職業(yè)介紹等為主要業(yè)務(wù)的綜合性服務(wù)公司.依托中華人力資源研究會(huì).北京大學(xué)等一流學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu).依靠廣東.上海.北京等地聯(lián)盟企業(yè)的支持.規(guī)范運(yùn)作.快速發(fā)展.公司先后成立了武漢子公司.深圳分公司.東陽(yáng)分公司.百色分公司.河池分公司.北海分公司.防城港分公司.來(lái)賓分公司.桂林分公司.北海培訓(xùn)學(xué)校等10多家分支機(jī)構(gòu).公司致力于規(guī)?；\(yùn)作.是廣西的人力資源品牌企業(yè).