職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的第一時(shí)間響應(yīng),進(jìn)行初步勘查與記錄;
2、與客戶溝通,了解事故詳情,協(xié)助處理理賠流程;
3、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確保事故處理的高效與專業(yè);
4、維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度與品牌形象;
5、定期匯總事故處理情況,為團(tuán)隊(duì)提供改進(jìn)建議。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí);
2、有較強(qiáng)的問題解決能力和應(yīng)變能力;
3、熟悉交通事故處理流程者優(yōu)先;
4、能夠承受工作壓力,適應(yīng)靈活的工作時(shí)間;
5、團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng),能夠積極配合團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)。
公司簡(jiǎn)介
南寧恒信東方汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于恒信汽車集團(tuán)股份有限公司,公司坐落于南寧市羅文大道50號(hào)恒信汽車城內(nèi),是廣西南寧地區(qū)東風(fēng)本田第三家特約經(jīng)銷商,擁有高端的銷售展廳,涵蓋東風(fēng)本田品牌全系產(chǎn)品,展廳內(nèi)配備多層維修車間、完備先進(jìn)的檢測(cè)儀器、通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和認(rèn)證的團(tuán)隊(duì)、尊貴的VIP客戶休息區(qū)為客戶提供全方位一對(duì)一的尊享服務(wù)。公司將依托恒信汽車集團(tuán)多年汽車銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持“從客戶的利益出發(fā),不斷滿足客戶需求”的經(jīng)營(yíng)理念,竭誠(chéng)為廣西廣大東風(fēng)本田車主提供實(shí)至名歸的尊享服務(wù)體驗(yàn)。 恒信汽車集團(tuán)股份有限公司(簡(jiǎn)稱恒信汽車集團(tuán)),是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的大型汽車經(jīng)銷集團(tuán),連續(xù)多年榮獲中國(guó)汽車流通行業(yè)“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“最具影響力獎(jiǎng)”及“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。 恒信汽車集團(tuán)目前已形成了面向全國(guó)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)格局,經(jīng)營(yíng)區(qū)域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、新疆、浙江、深圳等省市為主,覆蓋全國(guó)60余個(gè)大中型城市。集團(tuán)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)外著名汽車品牌超過20個(gè),涉及瑪莎拉蒂、梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、捷豹路虎、雷克薩斯、沃爾沃、一汽豐田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、上汽大眾、廣汽本田、東風(fēng)本田、通用等。
恒信汽車集團(tuán)結(jié)合中國(guó)汽車行業(yè)特殊性,突破性地自主研發(fā)并建設(shè)了全平臺(tái)、全業(yè)務(wù)鏈信息化管理工具,如BI業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)報(bào)表系統(tǒng)、ERP業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、FA財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、EHR人力資源系統(tǒng)、OA自動(dòng)化辦公系統(tǒng)等核心管理模塊,實(shí)現(xiàn)了全國(guó)所有業(yè)務(wù)單位的動(dòng)態(tài)聯(lián)網(wǎng)、實(shí)時(shí)監(jiān)控,使企業(yè)的管理更加便利、高效、更清晰、更準(zhǔn)確,為企業(yè)的快速發(fā)展提供最有力的體系支撐和技術(shù)保障。
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事故專員(東風(fēng)日產(chǎn)4S店)6000-11000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信東順汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1.收到出險(xiǎn)信息第一時(shí)間聯(lián)系客戶,跟進(jìn)車輛回廠; 2.服從事故經(jīng)理的外拓安排; 3.按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶進(jìn)行接待; 4.跟進(jìn)在修事故車的維修進(jìn)度,確保維修進(jìn)度與維修質(zhì)量; 5.嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入,并按要 求填寫工單; 6.對(duì)所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、1 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3、有駕駛證并熟練駕駛; 4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。2025-12-14
黃女士 -
事故外拓經(jīng)理5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧福睿通汽車服務(wù)有限公司交通/運(yùn)輸/物流職位詳情 汽修經(jīng)驗(yàn)查勘定損熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)需外勤 崗位職責(zé): 1.主導(dǎo)事故外拓團(tuán)隊(duì),確保團(tuán)隊(duì)達(dá)成既定工作目標(biāo)。 2.設(shè)計(jì)并實(shí)施事故外拓策略,提升團(tuán)隊(duì)工作效率。 3.監(jiān)控事故外拓流程,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。 4.定期評(píng)估事故外拓團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn),并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。 任職要求: 1.具備強(qiáng)烈的責(zé)任心,能夠在壓力下工作。 2.擁有出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠有效管理客戶關(guān)系。 3.對(duì)事故處理流程有深入理解,能夠迅速響應(yīng)事故現(xiàn)場(chǎng)需求。 4.具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力,能夠指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員完成任務(wù)。 5.對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)有敏銳的洞察力,能夠根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整工作策略。 員工福利2025-12-13
王秀仙 -
事故外拓經(jīng)理10000-15000元南寧-良慶區(qū)南寧良慶區(qū)埃安汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容: - 負(fù)責(zé)事故外拓工作,與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào) - 處理事故定損事宜,確保客戶滿意度 - 協(xié)助客戶解決事故相關(guān)問題,提供專業(yè)支持 任職要求: - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠承受工作壓力,具有較強(qiáng)的責(zé)任心 - 有相關(guān)汽車查勘定損經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 (對(duì)接廣汽埃安崇左區(qū)域、廣汽傳祺崇左區(qū)域業(yè)務(wù))2025-12-10
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事故外拓經(jīng)理8000-12000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信東順汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1.主導(dǎo)事故處理流程,確保高效和準(zhǔn)確性。 2.與客戶保持有效溝通,確保服務(wù)質(zhì)量。 3.監(jiān)控事故處理過程中的問題,及時(shí)解決。 任職要求: 1.具備優(yōu)秀的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 2.能夠獨(dú)立處理和解決事故相關(guān)問題。 3.具有良好的問題解決能力,能夠在壓力下工作。2025-12-09
黃女士 -
事故外拓專員8000-11000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信東順汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)處理各類事故的外拓查勘與定損工作。 2.確保事故處理流程的準(zhǔn)確性和效率。 3.與客戶保持良好溝通,確保服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1.具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 2.能夠獨(dú)立處理事故的定損工作。 3.具有較強(qiáng)的解決問題的能力。2025-12-09
黃女士 -
事故車專員7000-12000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信之星汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、全面貫徹落實(shí)售后服務(wù)核心流程.跟進(jìn)事故車輛理賠及維修進(jìn)度; 2、關(guān)注車輛維修過程,及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通等。 3、適當(dāng)向客戶傳導(dǎo)如使用技巧、維修保養(yǎng)常識(shí)、保險(xiǎn)常識(shí)等要點(diǎn),提升客戶對(duì)品牌的了解度。 4、能處理客戶投訴,有效解決客戶問題,確保客戶滿意度。 崗位要求: 1、3年以上汽車4S店保險(xiǎn)崗位或相關(guān)保險(xiǎn)公司定損、查勘等崗位專業(yè)優(yōu)先; 2、與保險(xiǎn)公司、交警等有固定溝通聯(lián)絡(luò)關(guān)系者優(yōu)先; 3、具有汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識(shí),熟悉事故車?yán)碣r業(yè)務(wù)流程; 4、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神,溝通能力和人際交往能力; 5、有C1駕駛證并熟練駕駛。 福利待遇: 1、公司提供免費(fèi)的工作餐, 2、享受國(guó)家規(guī)定的法定假日, 3、享受國(guó)家規(guī)定的社會(huì)福利保險(xiǎn), 4、享受員工活動(dòng)、節(jié)日福利、員工生日假、專業(yè)培訓(xùn)等相關(guān)福利待遇。2025-12-09
覃經(jīng)理 -
汽車事故查勘員3000-7000元南寧-青秀區(qū)-新興大廈廣西快修哥汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位經(jīng)驗(yàn): 1.做過半年以上的事故外拓或者保險(xiǎn)查勘員 2.持有駕照一年以上。 崗位職責(zé): 根據(jù)自有線索,外出事故現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助客戶處理交通事故,并做好服務(wù),獲取客戶信任,拉車回店維修。2025-12-09
人事部 -
事故主管8000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信東順汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)處理汽車事故的查勘和定損工作 任職要求 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神 能夠獨(dú)立處理事故定損工作 具備較強(qiáng)的解決問題的能力2025-12-09
黃女士 -
事故專員(東風(fēng)日產(chǎn))6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信東順汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1.收到出險(xiǎn)信息第一時(shí)間聯(lián)系客戶,跟進(jìn)車輛回廠; 2.服從事故經(jīng)理的外拓安排; 3.按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶進(jìn)行接待; 4.跟進(jìn)在修事故車的維修進(jìn)度,確保維修進(jìn)度與維修質(zhì)量; 5.嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入,并按要 求填寫工單; 6.對(duì)所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、1 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3、有駕駛證并熟練駕駛;2025-12-09
黃女士 -
4S店事故車外拓9000-14000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信之星汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件毛利提成、進(jìn)場(chǎng)量提成、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)等2025-12-09
覃經(jīng)理
行業(yè)招聘
- 南寧恒信東方汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 電子/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 10年(2015年5月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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汽車服務(wù)顧問
¥5000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) -
二手車評(píng)估師
¥4000-9000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) -
汽車銷售顧問
¥5000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) -
事故專員
¥5000-6000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) -
服務(wù)顧問
¥4000-5000元
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