客房主管主要負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確?？头糠?wù)質(zhì)量和工作效率，其核心職責(zé)包括：
日常管理與協(xié)調(diào):安排客房服務(wù)員的工作班次、任務(wù)分配，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量。
服務(wù)質(zhì)量把控:檢查客房清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備完好情況、布草更換等是否符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。處理客人對(duì)客房服務(wù)的投訴或特殊需求，及時(shí)解決問(wèn)題并改進(jìn)服務(wù)。
團(tuán)隊(duì)管理:對(duì)客房服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)，包括服務(wù)流程、清潔標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)范等。評(píng)估員工工作表現(xiàn)，進(jìn)行獎(jiǎng)懲和績(jī)效溝通，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。