崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客房的日常查房、衛(wèi)生管理，確?？头空麧?、衛(wèi)生； 2. 對客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)達(dá)標(biāo)； 3. 管理客房員工的工作排班，確保高效運(yùn)營； 4. 處理客戶咨詢，以及基本的客戶投訴； 5. 及時更新和維護(hù)客房相關(guān)信息。 任職要求： 1. 具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊管理能力； 2. 能夠承受工作壓力，具備良好的溝通技巧； 3. 有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

1.負(fù)責(zé)客房班組運(yùn)營管理及人員培訓(xùn)。 2.組織員工按計劃完成客房接待及清潔。 3.組織完成計劃大清潔工作。 4.組織完成樓層物資管理及盤點(diǎn)工作。

崗位職責(zé)： 1.全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營管理工作，確保客房服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn) 2.制定并執(zhí)行客房部工作計劃，優(yōu)化工作流程，提升部門工作效率; 3.監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)施維護(hù)等工作，確?？头凯h(huán)境整潔、設(shè)施完好; 4.負(fù)責(zé)客房部員工培訓(xùn)、排班及績效考核，提升團(tuán)隊專業(yè)水平與服務(wù)意識; 5.處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并反饋改進(jìn)措施; 6.控制客房部成本，合理管理物資消耗，降低運(yùn)營成本; 7.與其他部門協(xié)調(diào)溝通，確保酒店整體服務(wù)流程順暢。 任職要求： 1.具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，有客房管理經(jīng)驗者優(yōu)先; 2.熟悉客房部運(yùn)營流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，了解清潔、布草管理及設(shè)備維護(hù)知識; 3.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力，能有效調(diào)動員工積極性并提升工作效率; 4.良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶投訴及跨部門協(xié)作事務(wù); 5.注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持高效執(zhí)行; 6.具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力，能通過運(yùn)營數(shù)據(jù)優(yōu)化工作流程。

1.負(fù)責(zé)客房日常事務(wù)管理. 2.負(fù)責(zé)客房員工服務(wù)培訓(xùn)。 3.有上進(jìn)心，責(zé)任心

1、培訓(xùn)、協(xié)助客房服務(wù)員以及保潔人員按找標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作； 2、按標(biāo)準(zhǔn)流程查房，保證走客房和住客房的清潔衛(wèi)生水平； 3、做好客房資產(chǎn)以及客用品庫存的管理工作。 4、身體健康、性格開朗，能與其他部門正常溝通 任職資格： 1、初中或以上學(xué)歷，具備一定的學(xué)習(xí)能力，至少有一年以上客房基層工作經(jīng)驗； 2、普通話流利，有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神； 3、工作踏實認(rèn)真，能吃苦耐勞； 4、有責(zé)任心，具有良好的對客服務(wù)意識。