職位描述
一.?任職要求:年齡20-26歲以內(nèi),大專(zhuān)以上學(xué)歷,身高160cm以上,形象氣質(zhì)佳;溝通能力與親和力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);熟練操作電腦,熟悉醫(yī)院基本運(yùn)行流程者優(yōu)先,有醫(yī)藥相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景或工作經(jīng)驗(yàn)更佳; 二、崗位職責(zé) 1.?門(mén)診大廳迎賓,就診引導(dǎo)與分診。熟知醫(yī)院科室分布、醫(yī)生專(zhuān)長(zhǎng)等信息,準(zhǔn)確引導(dǎo)患者掛號(hào)、就診、檢查及取藥;對(duì)急救、老弱、行動(dòng)不便的患者,主動(dòng)提供輪椅、攙扶等幫助,甚至全程陪同就診。 2.?咨詢與基礎(chǔ)服務(wù):耐心解答患者關(guān)于就診流程、專(zhuān)家出診、醫(yī)療費(fèi)用等常見(jiàn)問(wèn)題;指導(dǎo)患者看診繳費(fèi)。 3.?現(xiàn)場(chǎng)秩序與環(huán)境維護(hù):提前到崗做好開(kāi)診準(zhǔn)備,清點(diǎn)輪椅等物資并登記;維護(hù)門(mén)診大廳候診秩序,同時(shí)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,發(fā)現(xiàn)污物及時(shí)聯(lián)系保潔清理。 4.?信息收集與反饋:記錄患者就診相關(guān)信息,收集患者對(duì)門(mén)診服務(wù)的意見(jiàn)和建議,及時(shí)上報(bào)給醫(yī)院相關(guān)部門(mén); 5.臨時(shí)交辦任務(wù)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)桂林市疊彩區(qū)中山北路168號(hào) 查看上班路線
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