1、處理、跟蹤、落實投訴事件;
2、及時處理客戶爭議與糾紛,確??蛻魸M意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過程,及時反饋至責(zé)任部門;
4、對于緊急、重大投訴的處理,并及時進(jìn)行反饋。
桂林售后客戶維護(hù)招聘
桂聘提供2025年12月桂林售后客戶維護(hù)最新招聘,疊彩區(qū)7條臨桂區(qū)7條,平均工資約為3438元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,有崗位晉升等,更多售后客戶維護(hù)溝通售后客服售后客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
-
家電維修
3100-9000元2025-12-13
秦步連經(jīng)理1、配合公司調(diào)度,接收工單,準(zhǔn)時到達(dá)指定地點,進(jìn)行維修準(zhǔn)備工作
2、為客戶提供家用電器安裝、維修、售后、保養(yǎng)等服務(wù)
3、對家用電器安全環(huán)境進(jìn)行設(shè)計和檢查,與客戶溝通使用及維護(hù)注意事項
4、參加維修培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷精進(jìn)維修技術(shù) -
電商運營助理
2000-10000元- 周末雙休
- 加班補貼
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎
- 項目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
2025-12-13
王小姐行政人事崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)賬號日常維護(hù)工作,確保賬號安全與活躍度。
2、負(fù)責(zé)電商平臺店鋪日常管理,包括商品上架、下架、庫存管理,確保商品信息準(zhǔn)確、優(yōu)化產(chǎn)品頁面展示吸引客戶;制定并執(zhí)行店鋪運營策略,提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率和銷售額,完成銷售目標(biāo)。
3、處理客戶咨詢、投訴和售后問題,確??蛻魸M意度;收集客戶反饋,及時反饋給相關(guān)部門,優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
4、按時有效地完成上級交付的任務(wù)
任職要求:
1、學(xué)歷專業(yè)不限,不需要英語能力,熟悉辦公軟件的應(yīng)用。
2、有相關(guān)運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先,可接受無經(jīng)驗者
3、有較強的邏輯思維及協(xié)調(diào)能力,能快速對市場的變化做出反應(yīng)及改正措施。
4、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),完成上級交代的其他事宜
薪資:2k+高提成(根據(jù)運營情況獲得相應(yīng)提成) -
海外客服主管
6000-8000元- 五險
- 公積金
- 周末雙休
- 提供住房
- 加班補貼
- 崗位晉升
- 培訓(xùn)提升
- 高溫補貼
- 餐飲補貼
2025-12-11
馬小姐招聘主管1.團(tuán)隊管理與運營 a.全面負(fù)責(zé)海外客服團(tuán)隊的日常運營、班次安排、工作分配與實時監(jiān)控,確保7x24小時服務(wù)覆蓋。 b.負(fù)責(zé)團(tuán)隊成員的招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)與績效考核,打造一支高技能、高敬業(yè)度的國際化服務(wù)團(tuán)隊。 c.培養(yǎng)團(tuán)隊的服務(wù)意識與跨文化溝通能力,傳承“用戶至上”的服務(wù)文化。 2.服務(wù)體系建設(shè)與用戶體驗保障 a.統(tǒng)籌并優(yōu)化面向海外用戶的售后退換貨、技術(shù)咨詢、投訴處理等端到端服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)。 b.建立并完善用戶關(guān)懷體系,設(shè)計并執(zhí)行用戶回訪、滿意度跟進(jìn)、忠誠度提升等專項計劃。 c.監(jiān)控全渠道(如郵件、工單、在線聊天、社交媒體)的服務(wù)體驗,確保服務(wù)的一致性與專業(yè)性。 3.服務(wù)質(zhì)量與績效管理 a.設(shè)定并監(jiān)控團(tuán)隊核心服務(wù)質(zhì)量指標(biāo),通過質(zhì)量檢查、案例復(fù)盤、數(shù)據(jù)分析等方式,驅(qū)動服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。 b.建立知識管理體系,維護(hù)和更新海外服務(wù)知識庫,確保信息準(zhǔn)確、統(tǒng)一,提升解決效率。 c.主導(dǎo)處理重大、升級的客戶投訴與危機事件,維護(hù)公司品牌形象。 4.用戶關(guān)系與忠誠度提升 a.通過服務(wù)互動,識別并關(guān)懷高價值用戶與潛在流失用戶,制定策略提升用戶留存率。 b.分析用戶反饋,協(xié)同產(chǎn)品、市場等部門,將用戶聲音轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品改進(jìn)與服務(wù)優(yōu)化的行動。 c.策劃并實施用戶忠誠度計劃或關(guān)懷活動,培養(yǎng)品牌的忠實擁護(hù)者。 5.成本控制與效率優(yōu)化 a.在保障服務(wù)質(zhì)量的前提下,合理制定并控制海外客服團(tuán)隊的預(yù)算與運營成本(如人力、系統(tǒng)、外包費用等)。 b.通過流程優(yōu)化、技術(shù)工具引入(如AI客服助手、自動化流程)和人員效能提升,不斷提高團(tuán)隊人效,降低單次服務(wù)成本。 任職要求: 1. 本科及以上學(xué)歷,商務(wù)英語、國際貿(mào)易、市場營銷或管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 3年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗,其中至少1年以上海外客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗。 3. 有跨境電商、消費電子、互聯(lián)網(wǎng)出海等行業(yè)背景者尤佳。 4. 英語四級以上,口語流利。 5. 熟練使用Office辦公軟件,有CRM系統(tǒng)(如Zendesk, Salesforce)、工單管理系統(tǒng)優(yōu)先。 福利:周末雙休、五險一金、法定節(jié)假日、帶薪年假、餐飲補貼、高溫補貼、通訊補貼、節(jié)假日福利、免費培訓(xùn)、崗位晉升等。 -
跨境電商客服
3500-9000元2025-12-11
彭小婕人事經(jīng)理工作職責(zé):英文跟單客服 1.回復(fù)線上客戶留言以及回復(fù)客戶郵件 2.回復(fù)在線客戶的售前咨詢,及時處理售中與售后出現(xiàn)的問題,提高客戶滿意度,提高訂單轉(zhuǎn)化率,做好客戶維護(hù),定期回訪客戶,并做相關(guān)統(tǒng)計。 …… 招聘要求: 1.大專及以上學(xué)歷,需要懂英語,書寫流利的優(yōu)先 2.回復(fù)線上客戶留言以及回復(fù)客戶郵件 3.良好的客戶服務(wù)意識,較好的溝通協(xié)調(diào)能力與執(zhí)行能力 4.具備較強的學(xué)習(xí)能力和主觀能動性 5. -
銷售主管
5500-20000元- 五險
- 加班補貼
- 崗位晉升
- 項目提成
- 培訓(xùn)提升
2025-12-09
于先生總經(jīng)理1、制定與執(zhí)行區(qū)域銷售計劃,實現(xiàn)本區(qū)域的市場占有率和銷售目標(biāo) 2、建立客戶溝通渠道,監(jiān)督、檢查銷售人員對客戶的定期訪問情況,了解客戶要求 3、及時處理客戶投訴,提高客戶滿意度,建立長期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域合作關(guān)系 …… 4、與客戶服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門溝通,協(xié)調(diào)產(chǎn)品的到貨、技術(shù)支持、售后維護(hù)等工作 5、制定考核目標(biāo),定期評估結(jié)績效,幫助下屬員工提高工作業(yè)績,增強團(tuán)隊凝聚力和合作精神 6、熟悉產(chǎn)品特性和優(yōu)勢,調(diào)查了解市場信息 …… ,尋找銷售線索和潛在客戶 7、撥打客戶電話,向客戶推薦商品或服務(wù) 8、通過與客戶的深入溝通,挖掘銷售線索,處理訂單,跟進(jìn)客戶服務(wù)和付款結(jié)算 9、處理銷售過程中可能出現(xiàn)的問題和糾紛,提供售前、售中和售后咨詢服務(wù) …… 10、定期維護(hù)客戶關(guān)系,開發(fā)新客戶 -
電話銷售 兼職
5000元/月2025-12-09
于先生總經(jīng)理1、熟悉產(chǎn)品特性和優(yōu)勢,調(diào)查了解市場信息,尋找銷售線索和潛在客戶 2、撥打客戶電話,向客戶推薦商品或服務(wù) 3、通過與客戶的深入溝通,挖掘銷售線索,處理訂單,跟進(jìn)客戶服務(wù)和付款結(jié)算 4、處理銷售過程中可能出現(xiàn)的問題和糾紛 …… ,提供售前、售中和售后咨詢服務(wù) 5、定期維護(hù)客戶關(guān)系,開發(fā)新客戶 -
電商銷售專員
3000-8000元2025-12-09
蔣經(jīng)理人事經(jīng)理2.負(fù)責(zé)使用旺旺等聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問。 3.介紹店鋪產(chǎn)品,能用心服務(wù),指導(dǎo)買家操作購物,促成交易,完成銷售目標(biāo)。 …… 4.收集顧客意見并促進(jìn)店面服務(wù)的完善,處理客戶售前、售中、售后、跟蹤物流等工作。 5、通過網(wǎng)絡(luò),電郵,移動互聯(lián)網(wǎng),電話等處理詢盤,開發(fā)新客戶,跟進(jìn)維系老客戶,跟蹤客戶訂單。 …… 6、了解客戶需求,按客戶訂單的要求做好銷售工作,確保客戶定單按質(zhì)、按量、按時交貨。 7,負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,定期對客戶檔案進(jìn)行分析、整理,提供銷售分析數(shù)據(jù)。 -
電商助理
3500-6000元2025-12-08
胡婕HR? 訂單與客戶服務(wù):處理訂單(審核、改價、發(fā)貨跟進(jìn))、回復(fù)客戶咨詢(售前咨詢、售后維權(quán)、物流查詢)、登記客戶反饋。 …… 高效響應(yīng)客戶需求,提升客戶滿意度,降低售后糾紛率。 3. 保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計真實準(zhǔn)確,為運營決策提供可靠支持。 4. 積極配合團(tuán)隊完成營銷目標(biāo),跟進(jìn)活動落地細(xì)節(jié)。 5. …… 遵守平臺規(guī)則與公司制度,維護(hù)店鋪口碑與品牌形象。 -
電商客服(售后)
3000-5000元- 五險
- 公積金
- 周末雙休
- 期權(quán)
- 加班補貼
2025-12-08
李小姐崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)售后服務(wù),包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排査分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作; 2、收集并記錄客戶反饋信息,及時向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況; 3、協(xié)助團(tuán)隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理 …… 、售后流程優(yōu)化等工作。 …… 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,具有良好的溝通能力及團(tuán)隊合作精神,能夠獨立處理客戶問題; 2、熟悉常用辦公軟件,具備基本的計算機操作能力; 3、擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗,了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。 -
鋁合金門窗接單員
4000-6000元2025-12-05
張總總經(jīng)理一、客戶溝通與需求對接 客戶接待與咨詢處理 熱情接待上門客戶或通過電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道咨詢的客戶,解答鋁合金門窗的產(chǎn)品規(guī)格、價格、材質(zhì)、安裝流程等相關(guān)問題。 …… 需求記錄與初步方案提供 詳細(xì)記錄客戶需求,必要時配合設(shè)計師或技術(shù)人員為客戶提供初步的門窗設(shè)計方案或報價估算。 …… 四、客戶關(guān)系維護(hù)與售后支持 客戶滿意度跟進(jìn) 在訂單執(zhí)行過程中,主動與客戶溝通,解答疑問,處理客戶投訴或建議,提升客戶滿意度。 …… 訂單完成后,進(jìn)行回訪,收集客戶反饋,記錄客戶評價,為改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。 售后服務(wù)協(xié)調(diào) 協(xié)助處理售后問題,如門窗安裝后的調(diào)試、維修、退換貨等,協(xié)調(diào)安裝團(tuán)隊或售后部門及時響應(yīng)客戶需求。 …… 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析 定期統(tǒng)計接單量、銷售額、客戶來源構(gòu)成等數(shù)據(jù),分析銷售趨勢及客戶需求變化,為制定銷售計劃或促銷活動提供數(shù)據(jù)支持。 六、其他職責(zé) 遵守公司規(guī)章制度,保守客戶信息及商業(yè)機密。 -
銷售客服
3000-5000元- 五險
- 崗位晉升
- 工作餐
- 節(jié)日禮物
- 項目提成
2025-12-05
唐女士人事1、電話回訪渠道合作的五金店老客戶,促進(jìn)訂單,客戶下單后的跟進(jìn)工作及相關(guān)的售后跟進(jìn),貨款跟進(jìn),完成每月銷售任務(wù); 2、客戶下訂單過來,幫客戶在系統(tǒng)里下單; 3、負(fù)責(zé)對帳,催款對接開票; 4、維護(hù)客戶關(guān)系 -
區(qū)域經(jīng)理
4000-10000元2025-12-02
黃主管人事主管崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售,完成個人銷售指標(biāo); 2、進(jìn)行客戶關(guān)系管理及新客戶的獨立開拓及維護(hù); 3、處理客戶的需求、報價;客戶的談判、價格和訂貨等細(xì)節(jié)的落實、訂單的確認(rèn); 4、跟進(jìn)客戶訂單生產(chǎn) …… 、出貨、貨款、貨運等事宜的跟蹤; 5、客戶檔案的管理及關(guān)系維護(hù)。 …… 貨物質(zhì)量及退換貨的處理; 6、做好產(chǎn)品銷售、售后溝通協(xié)調(diào)服務(wù)工作; 任職要求: 1、45歲內(nèi),大專以上學(xué)歷,機械制造/設(shè)計、營銷相關(guān)專業(yè); 2、具備機械基礎(chǔ)知識,能看懂2D\\3D圖,能熟練運用各種辦公軟件 -
外貿(mào)業(yè)務(wù)員
4000-9000元2025-12-01
米蘭HR通過 Google、LinkedIn、海關(guān)數(shù)據(jù)及公司提供的阿里巴巴國際站詢盤等渠道,自主開發(fā)海外客戶,完成客戶資源積累與轉(zhuǎn)化。 2. 維護(hù)現(xiàn)有國際客戶關(guān)系,建立長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)合作。 3. …… 獨立跟進(jìn)從詢盤到訂單的全流程,包括需求確認(rèn)、報價、合同簽訂、訂單執(zhí)行與售后跟蹤。 4. 開展國際市場與競爭分析,協(xié)助制定針對性業(yè)務(wù)策略。 5. 定期匯報銷售數(shù)據(jù)、客戶進(jìn)展及業(yè)績預(yù)測。 6. …… 負(fù)責(zé)商務(wù)談判,協(xié)調(diào)價格、條款及交貨細(xì)節(jié),確保利潤與客戶滿意度。 8. 協(xié)同內(nèi)部供應(yīng)鏈、物流及財務(wù)部門,保障訂單順利交付。 9. 熟練運用阿里巴巴國際站等B2B平臺,提升產(chǎn)品曝光與詢盤質(zhì)量。 10. …… 熟練操作阿里巴巴國際站,有平臺客戶開發(fā)成功經(jīng)驗者優(yōu)先; 4. 英語聽說讀寫流利,能夠作為工作語言進(jìn)行郵件及會議溝通; 5. 具備優(yōu)秀的商務(wù)溝通、談判與客戶關(guān)系管理能力; 6. …… 職業(yè)發(fā)展:提供專業(yè)的客戶開發(fā)及銷售技能培訓(xùn),學(xué)習(xí)國際貿(mào)易知識,打造廣闊的職業(yè)晉升平臺; 3. 員工福利:五險齊全,全面保障; 4. -
外貿(mào)經(jīng)理
4000-9000元2025-12-01
米蘭HR通過 Google、LinkedIn、海關(guān)數(shù)據(jù)及公司提供的阿里巴巴國際站詢盤等渠道,自主開發(fā)海外客戶,完成客戶資源積累與轉(zhuǎn)化。 2. 維護(hù)現(xiàn)有國際客戶關(guān)系,建立長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)合作。 3. …… 獨立跟進(jìn)從詢盤到訂單的全流程,包括需求確認(rèn)、報價、合同簽訂、訂單執(zhí)行與售后跟蹤。 4. 開展國際市場與競爭分析,協(xié)助制定針對性業(yè)務(wù)策略。 5. 定期匯報銷售數(shù)據(jù)、客戶進(jìn)展及業(yè)績預(yù)測。 6. …… 負(fù)責(zé)商務(wù)談判,協(xié)調(diào)價格、條款及交貨細(xì)節(jié),確保利潤與客戶滿意度。 8. 協(xié)同內(nèi)部供應(yīng)鏈、物流及財務(wù)部門,保障訂單順利交付。 9. 熟練運用阿里巴巴國際站等B2B平臺,提升產(chǎn)品曝光與詢盤質(zhì)量。 10. …… 熟練操作阿里巴巴國際站,有平臺客戶開發(fā)成功經(jīng)驗者優(yōu)先; 4. 英語聽說讀寫流利,能夠作為工作語言進(jìn)行郵件及會議溝通; 5. 具備優(yōu)秀的商務(wù)溝通、談判與客戶關(guān)系管理能力; 6. …… 職業(yè)發(fā)展:提供專業(yè)的客戶開發(fā)及銷售技能培訓(xùn),學(xué)習(xí)國際貿(mào)易知識,打造廣闊的職業(yè)晉升平臺; 3. 員工福利:五險齊全,全面保障; 4. -
公墓銷售
6000-15000元2025-12-01
黃維峰人事經(jīng)理負(fù)責(zé)開發(fā)、篩選客戶,提供專業(yè)的墓地、葬式選擇及價格等咨詢服務(wù)。 2. 根據(jù)客戶需求,推薦合適的墓園產(chǎn)品與服務(wù)套餐。 3. 對接客戶實地參觀,讓園區(qū)工作人員講解園區(qū)環(huán)境與設(shè)施,促成銷售。 4. …… 維護(hù)客戶關(guān)系,處理相關(guān)咨詢與售后事宜。 任職條件: 1. 高中或中專以上學(xué)歷,有銷售或客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 2. 具備良好的溝通表達(dá)能力和極強的服務(wù)意識。 3.
桂林相關(guān)熱門崗位
桂林售后客戶維護(hù)招聘最新投遞
-
楊先生投遞了 廣西臻園園林有限公司 的 公墓銷售 職位2025-12-15 -
劉小姐投遞了 桂林先河信息技術(shù)有限責(zé)任公司 的 電商運營助理 職位2025-12-15 -
彭女士投遞了 廣西臻園園林有限公司 的 公墓銷售 職位2025-12-15 -
蔣小姐投遞了 桂林慶潔貿(mào)易有限公司 的 電商助理 職位2025-12-14 -
李先生投遞了 桂林先河信息技術(shù)有限責(zé)任公司 的 電商運營助理 職位2025-12-14 -
蔣先生投遞了 桂林市奇騰商貿(mào)有限公司 的 家電維修 職位2025-12-12
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快
桂林售后客服招聘工資
¥
3438
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 10K,最多人拿:3K
-
1.2%小于2K
-
9.9%2K
-
61.7%3K
-
19.8%4K
-
2.5%5K
-
2.5%6K-8K
-
1.2%1W以上
學(xué)歷要求分析
-
不限學(xué)歷40.7%
-
高中18.5%
-
中專7.4%
-
大專32.1%
-
本科1.2%
桂林售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占40.7%,高中占18.5%,中專占7.4%,大專占32.1%,本科占1.2%。
經(jīng)驗要求分析
-
不限經(jīng)驗71.6%
-
1-3年23.5%
-
3-5年4.9%
桂林售后客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占71.6%,1-3年占23.5%,3-5年占4.9%。