崗位職責(zé)：
1. 協(xié)助并指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)客房領(lǐng)班、客房服務(wù)員、PA按標(biāo)準(zhǔn)完成各項工作任務(wù)；
2. 檢查房態(tài)及預(yù)測開房率，制定工作計劃，分派任務(wù)，協(xié)助查房，做房；
3.協(xié)助公司的財務(wù)部門等做好資產(chǎn)的盤點(diǎn)工作；
4. 合理領(lǐng)取、發(fā)放客用品、清潔用品，指導(dǎo)和控制服務(wù)員合理控制客用品和清潔用品的用；
5.負(fù)責(zé)對各類物品清點(diǎn)、入庫登記以及保管使用等管理，檢查并保證客用品的質(zhì)量；
6. 做好庫房和安全消防工作，保持清潔、整齊；
7.處理緊急事故、事件，客人投訴及當(dāng)天各崗位、各區(qū)域發(fā)生的特殊情況；
8. 定期對客房領(lǐng)班、服務(wù)員及新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及相關(guān)安全培訓(xùn)。
任職要求：
1、40周歲及以下
2、有三年以上客房管理崗位工作經(jīng)驗；
3、熟悉客房部專業(yè)知識和設(shè)備操作；
4、熟練掌握客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、管理能力；
6、四星級及以上工作經(jīng)驗優(yōu)先。

1：有酒店客房經(jīng)理管理和前臺經(jīng)理管理經(jīng)驗，有客房清潔經(jīng)驗，有一定管理能力，資源分配，合理安排，
2：有培訓(xùn)經(jīng)驗，查房仔細(xì)，管理有序，
3：能處理刁鉆客訴能力，有標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，和衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)
4：對于房間運(yùn)營安排做到熟悉，熟練，管理前臺營收，保證入住率，熟悉前臺，ota，運(yùn)營，保證兩個部門順利運(yùn)營
要求：1.客房人員管理，2.客房物料的管理、3.與前臺的協(xié)作，有收益管理的能力、4.能處理由客房導(dǎo)致的差評、5.有客房衛(wèi)生打掃的經(jīng)驗?zāi)塥?dú)立完成房間的打掃（基礎(chǔ)）。
薪資時間：月休4-5天 包吃住 6-9k