崗位職責(zé)
1、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)落地?
? 制定港南區(qū)域3-5年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃（含消防維保市場(chǎng)份額提升、智慧消防業(yè)務(wù)占比目標(biāo)），分解年度/季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)（如營(yíng)收、利潤(rùn)、客戶覆蓋率等），推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成；
? 結(jié)合集團(tuán)資源與港南區(qū)域市場(chǎng)特性（如重點(diǎn)行業(yè)：工業(yè)園區(qū)、商業(yè)綜合體、政府公建等），明確業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)，制定差異化競(jìng)爭(zhēng)策略（如“維保+智慧消防”一體化解決方案）。
?2. 業(yè)務(wù)拓展與客戶經(jīng)營(yíng)?
? 主導(dǎo)消防維保業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)拓：深耕港南區(qū)域重點(diǎn)客戶（如國(guó)企、大型民企、政府部門(mén)），建立長(zhǎng)期合作關(guān)系；拓展新客戶（通過(guò)行業(yè)展會(huì)、政府推薦、轉(zhuǎn)介紹等渠道）；
? 推動(dòng)智慧消防業(yè)務(wù)落地：對(duì)接港南區(qū)域智慧城市、新基建等項(xiàng)目資源，聯(lián)合技術(shù)團(tuán)隊(duì)定制解決方案，完成標(biāo)桿項(xiàng)目打造；
? 維護(hù)政府及行業(yè)關(guān)系：對(duì)接港南區(qū)應(yīng)急管理局、消防救援大隊(duì)等部門(mén)，參與政策研討與標(biāo)準(zhǔn)制定，爭(zhēng)取政策支持（如補(bǔ)貼、資質(zhì)優(yōu)先審批）。
?3. 運(yùn)營(yíng)管理與質(zhì)量管控?
? 統(tǒng)籌消防維保服務(wù)全流程：監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，建立客戶滿意度考核機(jī)制，降低客戶流失率；
? 管理智慧消防項(xiàng)目：從需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、實(shí)施交付到售后運(yùn)維，把控項(xiàng)目進(jìn)度與成本，確保交付效果符合客戶需求；
? 優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程：梳理維保服務(wù)、項(xiàng)目實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)化流程，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率。
?4. 團(tuán)隊(duì)搭建與管理?
? 搭建區(qū)域核心團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)的組建與培養(yǎng)，明確崗位職責(zé)與考核機(jī)制；
? 提升團(tuán)隊(duì)能力：組織消防技術(shù)、行業(yè)政策、商務(wù)談判等專項(xiàng)培訓(xùn)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)從“執(zhí)行型”向“復(fù)合型”升級(jí)。
?5. 風(fēng)險(xiǎn)控制與合規(guī)管理?
? 監(jiān)督業(yè)務(wù)合規(guī)性：確保消防維保資質(zhì)等認(rèn)證齊全，規(guī)避法律與行業(yè)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)；
? 管控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：定期分析業(yè)務(wù)成本與現(xiàn)金流，優(yōu)化資源配置，保障區(qū)域盈利水平。
二、任職要求
1. 教育背景?
? 本科及以上學(xué)歷，電子信息工程、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
? 持有一級(jí)注冊(cè)消防工程師資格證書(shū)，熟悉消防相關(guān)法律法規(guī)。
?2. 工作經(jīng)驗(yàn)?
? 8年以上消防行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年以上消防維保或智慧消防企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)（優(yōu)先考慮有子公司/區(qū)域負(fù)責(zé)人任職經(jīng)歷者）；
? 主導(dǎo)過(guò)至少2個(gè)消防維保標(biāo)桿項(xiàng)目或智慧消防落地案例；
? 熟悉港南地區(qū)消防行業(yè)生態(tài)（如主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、重點(diǎn)客戶分布、政府監(jiān)管重點(diǎn)），有本地行業(yè)資源（如協(xié)會(huì)、企業(yè)人脈）者優(yōu)先。
?3. 能力要求?
? ?行業(yè)深度認(rèn)知?：精通消防維保全流程，掌握智慧消防核心技術(shù)及市場(chǎng)應(yīng)用趨勢(shì)；
? ?戰(zhàn)略與統(tǒng)籌能力?：具備全局視角，能結(jié)合集團(tuán)戰(zhàn)略與區(qū)域市場(chǎng)特性制定落地策略；擅長(zhǎng)資源整合（政府、客戶、技術(shù)團(tuán)隊(duì)），推動(dòng)跨部門(mén)協(xié)作；
? ?業(yè)務(wù)拓展能力?：具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，能精準(zhǔn)挖掘客戶需求；熟悉商務(wù)談判技巧，有成功開(kāi)拓新市場(chǎng)/大客戶的案例；
? ?團(tuán)隊(duì)管理能力?：擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與人才培養(yǎng)，能有效提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力；
? ?溝通協(xié)調(diào)能力?：能與政府部門(mén)、企業(yè)客戶、技術(shù)團(tuán)隊(duì)高效溝通，化解矛盾并推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。
?4. 其他要求?
? 抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)初創(chuàng)/快速發(fā)展企業(yè)的快節(jié)奏工作（需兼顧戰(zhàn)略規(guī)劃與一線業(yè)務(wù)指導(dǎo)）；
? 學(xué)習(xí)能力突出，持續(xù)關(guān)注消防行業(yè)政策、技術(shù)迭代；
? 認(rèn)同公司企業(yè)文化，具備高度的責(zé)任心與主人翁意識(shí)，以“推動(dòng)區(qū)域業(yè)務(wù)成功”為核心目標(biāo)。

2、根據(jù)公司政策及流程審核客戶的退款申請(qǐng)，確保申請(qǐng)符合退款條件。 3、跟進(jìn)每筆退款貨未退回訂單，避免退款不退貨問(wèn)題。 4、分析退款數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化退款流程的建議。 …… 福利： 1、包工作餐，生日會(huì)，下午茶，節(jié)假日禮品 2、提供良好的職業(yè)發(fā)展通道，優(yōu)秀員工有機(jī)會(huì)晉升為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。