工作內(nèi)容
- 負(fù)責(zé)餐飲前廳的日常管理與運營
- 監(jiān)督并提升服務(wù)質(zhì)量，確保顧客滿意度
- 協(xié)調(diào)員工工作，保障前廳運作順暢
任職要求
- 具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊管理能力
- 能夠有效處理前廳日常事務(wù)，保證服務(wù)流程的順暢執(zhí)行
- 對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持高效率

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)前廳團(tuán)隊的管理與培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量和團(tuán)隊協(xié)作；
2、處理顧客投訴，確保顧客滿意度，維護(hù)品牌形象；
3、監(jiān)督前廳日常運營，包括迎接顧客、點餐、上菜等服務(wù)流程；
4、協(xié)助店長進(jìn)行人員排班，優(yōu)化工作流程，提高工作效率；
5、負(fù)責(zé)前廳區(qū)域的衛(wèi)生與整潔，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效處理顧客需求；
2、有至少1年以上餐飲行業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉前廳工作流程；
3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力和問題解決能力；
4、熟悉餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和食品安全規(guī)范，能夠嚴(yán)格執(zhí)行公司SOP；
5、能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持冷靜，具有高度的責(zé)任心。