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客房清潔師

5000-6000元
北海-銀海區(qū) 1人 瀏覽:7
2025-12-13
鞠瑩
酒店客房清潔師崗位職責(zé)與要求:
二、崗位職責(zé)
1. 客房清潔與整理
- 按照標(biāo)準(zhǔn)流程清潔客房,包括:
- 更換床單、被套、枕套,整理床鋪
- 清潔浴室(馬桶、洗手臺(tái)、淋浴間、鏡子等)
- 吸塵、拖地、擦拭家具、門窗及電器
- 補(bǔ)充客房用品(洗漱用品、茶包、礦泉水等)
- 檢查客房設(shè)施(如燈光、電視、空調(diào))是否正常,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修
2. 公共區(qū)域維護(hù)
- 確保工作車、清潔工具整潔有序
3. 客人服務(wù)與溝通
- 響應(yīng)客人需求(如額外毛巾、枕頭等),提供及時(shí)服務(wù)
- 禮貌問候客人,關(guān)注VIP客房的特殊要求
- 發(fā)現(xiàn)客人遺留物品,按酒店規(guī)定妥善處理
4. 安全管理
- 檢查客房內(nèi)是否有安全隱患(如未關(guān)閉的電器、可疑物品)
- 遵守消毒規(guī)范,確保衛(wèi)生安全(如床品消毒、垃圾桶清理)
5. 物品管理
- 統(tǒng)計(jì)并補(bǔ)充布草(床單、毛巾等)和消耗品
- 合理使用清潔劑,避免浪費(fèi)
三、任職要求
1. 基本要求
- **學(xué)歷**:初中及以上學(xué)歷(部分高端酒店要求高中或相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷)
- **經(jīng)驗(yàn)**:有酒店或物業(yè)保潔經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗
- **年齡**:一般18-50歲,身體健康,能適應(yīng)體力勞動(dòng)
2. 技能要求
- **清潔技能**:掌握高效、規(guī)范的清潔流程
- **服務(wù)意識(shí)**:耐心細(xì)致,注重細(xì)節(jié),保證客房整潔度
3. 職業(yè)素養(yǎng)
- **責(zé)任心**:認(rèn)真檢查客房質(zhì)量,杜絕疏漏
- **保密意識(shí)**:不泄露客人隱私或房間信息
- **團(tuán)隊(duì)協(xié)作**:配合經(jīng)理、同事完成清潔任務(wù)
4. 加分項(xiàng)
- 接受過酒店客房服務(wù)培訓(xùn)
- 持有健康證
四、工作特點(diǎn)
- **工作環(huán)境**:需接觸清潔劑,需佩戴口罩、手套等防護(hù)用品
【福利待遇】:法定節(jié)假日調(diào)休補(bǔ)休或根據(jù)情況3倍薪資發(fā)放 大型節(jié)日福利發(fā)放 每月優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì) 另外包三餐和包住宿 繳納社保(五險(xiǎn))
客房服務(wù)員是酒店“隱形”的服務(wù)核心,直接影響客人入住體驗(yàn)。該崗位要求吃苦耐勞、細(xì)致認(rèn)真,確保每一間客房都達(dá)到酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
北海-銀海區(qū) 1人 瀏覽:9
2025-12-13
鞠瑩
一、崗位職責(zé)
1. 日常運(yùn)營管理
- 統(tǒng)籌前廳部(接待、禮賓、總機(jī)、商務(wù)中心等)的日常工作,確保各環(huán)節(jié)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
- 監(jiān)督客房預(yù)訂、入住、退房流程,優(yōu)化服務(wù)效率,減少客人等待時(shí)間。
- 處理突發(fā)事件(如客人投訴、系統(tǒng)故障等),確??焖夙憫?yīng)和解決。
2. 客戶服務(wù)與滿意度
- 確保員工提供高標(biāo)準(zhǔn)的禮儀服務(wù),維護(hù)酒店品牌形象。
- 親自處理VIP客人接待及重大投訴,提升客戶體驗(yàn)。
- 定期收集客人反饋,分析問題并推動(dòng)改進(jìn)。
3. 團(tuán)隊(duì)管理
- 負(fù)責(zé)前廳員工的排班、培訓(xùn)、績效考核及職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。
- 制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程(SOP),定期組織技能培訓(xùn)(如系統(tǒng)操作、溝通技巧)。
4. 跨部門協(xié)作
- 與客房部、銷售部、財(cái)務(wù)部等部門協(xié)調(diào),確保信息暢通(如房態(tài)管理、團(tuán)體接待)。
- 參與酒店收益管理,協(xié)助制定房價(jià)策略和促銷方案。
5. 行政與財(cái)務(wù)
- 審核前廳相關(guān)報(bào)表(如每日營收?qǐng)?bào)表、夜審報(bào)告),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
- 控制部門成本,管理物資消耗(如房卡、文具等)。
6. 技術(shù)系統(tǒng)維護(hù)
- 熟悉酒店管理系統(tǒng),確保系統(tǒng)正常運(yùn)行,協(xié)調(diào)IT部門解決技術(shù)問題。
二、任職要求
1. 教育背景
- 大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
- 3年以上前廳部工作經(jīng)驗(yàn),其中至少1年管理崗位經(jīng)歷(如前臺(tái)主管/副經(jīng)理)。
- 國際品牌酒店經(jīng)驗(yàn)或五星級(jí)酒店背景為加分項(xiàng)。
3. 技能要求
- 語言能力:流利的普通話,能處理涉外客戶加分。
- 技術(shù)能力:熟練使用酒店管理系統(tǒng)Office辦公軟件。
- 軟技能:出色的溝通能力、抗壓能力、多任務(wù)處理能力及危機(jī)解決能力。
4. 職業(yè)素養(yǎng)
- 注重細(xì)節(jié),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
- 適應(yīng)輪班制及高強(qiáng)度工作環(huán)境。
前廳經(jīng)理是酒店對(duì)客服務(wù)的“門面”,需兼具管理能力與服務(wù)熱情,確保為客人創(chuàng)造難忘的第一印象和離店體驗(yàn)
【福利待遇】:法定節(jié)假日調(diào)休補(bǔ)休或根據(jù)情況3倍薪資發(fā)放 大型節(jié)日福利發(fā)放 每月優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì) 另外包三餐和包住宿 繳納社保(五險(xiǎn))
2025-12-13
1、3年以上連鎖酒店運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店各部門運(yùn)作流程,具備出色的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。
2、精通客房管理、前廳管理、OTA管理及線上運(yùn)營,能夠制定并執(zhí)行有效的運(yùn)營策略,提升酒店收益和客戶滿意度。
3、具備敏銳的市場洞察力和數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略。·優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力,能夠高效處理突發(fā)事件,維護(hù)酒店良好形象。
4、工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神。

客房服務(wù)員

3000-5000元
北海-海城區(qū) 1人 酒店 瀏覽:4
2025-12-13
朱萍
1.負(fù)責(zé)客戶退房的打掃工作 2.負(fù)責(zé)客房日常維護(hù)工作 3.負(fù)責(zé)工作區(qū)域庫房的整理維護(hù)工作 4.領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作 要求:吃苦耐勞,人品端正,服從管理 工作地點(diǎn):培訓(xùn)期15-30天,工作地點(diǎn)在北海大道第九灣小區(qū)
2025-12-13
初曉龍
?對(duì)客房做出維修保養(yǎng)計(jì)劃。 ?監(jiān)督和協(xié)調(diào)客房的安裝,更新和改造項(xiàng)目。 ?跟蹤檢查記錄和客房問題報(bào)告及時(shí)進(jìn)行維修。 ?管理所有物業(yè)管理員并按物業(yè)管理經(jīng)理的指令安排工作。 …… ?負(fù)責(zé)消防人員的日常管理,檢查、評(píng)估隊(duì)員的工作表現(xiàn),對(duì)其進(jìn)行考核和考勤。 ?向酒店管理層提出并排除事故隱患或火災(zāi)隱患。 ?協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行防火教育。培訓(xùn)酒店義務(wù)消防隊(duì)員。 …… ?有較強(qiáng)的客房維護(hù)保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)。 ?具備音響,燈光,監(jiān)控,背景音樂,衛(wèi)星電視,電話系統(tǒng)和消防報(bào)警方面的知識(shí)。 ?有較強(qiáng)的廚房、游泳池、管道、健身房等設(shè)備的維修經(jīng)驗(yàn)。 ?有豐富的消防安全知識(shí)。
2025-12-13
初曉龍
崗位職責(zé)/職位描述 當(dāng)班時(shí)負(fù)責(zé)所有分配的樓層和客房。 與前臺(tái)接待密切合作確保任何時(shí)間內(nèi)正確的房態(tài)。 管理和控制所有客房運(yùn)行管理,分配和監(jiān)督員工的工作并在需要時(shí)提供幫助。
2025-12-13
初曉龍
· 確保時(shí)時(shí)保持銷售的心態(tài)運(yùn)營和管理賓客服務(wù)部,并確保員工也具有此種銷售意識(shí),這對(duì)于實(shí)現(xiàn)酒店收入的最大化有良好的輔助作用。 · 確保實(shí)施必要的及時(shí)計(jì)劃已達(dá)到年度收入預(yù)算。 …… · 確保賓客服務(wù)部所有的工作人員都知道客房及餐廳銷售及收入目標(biāo),并獲知業(yè)績。 · 根據(jù)公司的信用政策,確保達(dá)到預(yù)期的收益目標(biāo)。 …… · 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細(xì)目錄管理,確保賓客檔案信息及時(shí)錄入公安報(bào)告系統(tǒng)。 · 遵循希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)。 · 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。
2025-12-13
初曉龍
? 負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與推廣工作,包括但不限于客房,餐飲等。 ? 協(xié)助相關(guān)部門完成酒店設(shè)定的收入目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 ? 制定并執(zhí)行酒店的廣告預(yù)算和對(duì)外廣告發(fā)布。 …… ? 管理一個(gè)全面有目標(biāo)性的資料庫,并發(fā)布酒店促銷活動(dòng)廣告。 ? 根據(jù)商務(wù)發(fā)展部的預(yù)算監(jiān)控開支,最大化投資回報(bào)。 ? 通過與酒店其他部門,或者外界組織,政府部門聯(lián)絡(luò)以協(xié)調(diào)并執(zhí)行酒店不同項(xiàng)目。

酒店工程維修工

4000-5000元
北海-銀海區(qū) 1人 瀏覽:6
2025-12-13
鞠瑩
應(yīng)急維修與安全管理 - 快速響應(yīng)突發(fā)故障(如停電、漏水、空調(diào)故障),確保及時(shí)修復(fù)。 - 遵守安全操作規(guī)程,防止事故發(fā)生,確保工作環(huán)境符合安全標(biāo)準(zhǔn)。 4. …… 節(jié)能降耗管理 - 監(jiān)控水電能耗,提出節(jié)能優(yōu)化建議,降低運(yùn)營成本。 - 檢查設(shè)備運(yùn)行效率,避免能源浪費(fèi)。 記錄與報(bào)告** - 詳細(xì)記錄維修工單、設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)及備件使用情況。 …… 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 - 與其他部門(如前廳、客房、安保)溝通,確保維修工作不影響客人體驗(yàn)。 - 協(xié)助新員工培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)維修技能。 二、任職要求 1.

酒店客房主管

4000-5000元
北海-銀海區(qū) 1人 瀏覽:11
2025-12-13
鞠瑩
日常運(yùn)營管理 - 統(tǒng)籌客房部日常工作,分配服務(wù)員清潔任務(wù),確保客房、公共區(qū)域清潔達(dá)標(biāo) - 檢查客房清潔質(zhì)量(床鋪整理、衛(wèi)生間消毒、物品補(bǔ)充等) - 處理客人特殊需求,確保及時(shí)響應(yīng) 2. …… 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn) - 排班考勤管理,協(xié)調(diào)員工輪休與替班安排 - 培訓(xùn)新員工清潔流程、服務(wù)禮儀及安全規(guī)范(如化學(xué)品使用) - 定期組織技能考核,提升團(tuán)隊(duì)效率與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 3. …… 質(zhì)量與安全管理 - 執(zhí)行酒店衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn),檢查消毒記錄(如抹布分類、杯具消毒) - 排查安全隱患(地面濕滑、設(shè)備漏電),確保員工操作安全 5. …… 跨部門協(xié)作 - 與前廳部溝通房態(tài)信息,協(xié)調(diào)搶房、退房清潔優(yōu)先級(jí) - 與工程部聯(lián)動(dòng)處理客房報(bào)修(空調(diào)、下水道堵塞等) 6. …… 基本條件 - **學(xué)歷**:高中/中專以上,酒店管理、旅游專業(yè)優(yōu)先 - **經(jīng)驗(yàn)**:3年以上客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn),1年以上領(lǐng)班或主管經(jīng)驗(yàn) - **年齡**:25-45歲,身體健康,能適應(yīng)走動(dòng)式管理 2
北海-銀海區(qū) 1人 瀏覽:5
2025-12-13
鞠瑩
銷售目標(biāo)管理 - 制定年度、季度、月度銷售計(jì)劃,并確保完成酒店分配的營收指標(biāo)(客房、會(huì)議、餐飲等)。 - 分析市場趨勢和競爭對(duì)手動(dòng)態(tài),調(diào)整銷售策略以提升市場份額。 …… 合同談判與協(xié)議管理 - 負(fù)責(zé)商務(wù)談判,簽訂合作協(xié)議(如公司協(xié)議價(jià)、團(tuán)隊(duì)訂房合同)。 - 管理客戶檔案,定期更新協(xié)議客戶信息,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。 5. …… - 與收益管理、前廳等部門協(xié)作,優(yōu)化價(jià)格策略和產(chǎn)品組合。 二、任職要求 1. 教育背景 - 大專及以上學(xué)歷,市場營銷、酒店管理、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.

客房專職中班

3000-4000元
北海-銀海區(qū) 1人 瀏覽:14
2025-12-13
鞠瑩
客房清潔與整理 - 按照標(biāo)準(zhǔn)流程清潔客房,包括: - 更換床單、被套、枕套,整理床鋪 - 清潔浴室(馬桶、洗手臺(tái)、淋浴間、鏡子等) - 吸塵、拖地、擦拭家具、門窗及電器 - 補(bǔ)充客房用品 …… (洗漱用品、茶包、礦泉水等) - 檢查客房設(shè)施(如燈光、電視、空調(diào))是否正常,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修 2. …… 安全管理 - 檢查客房內(nèi)是否有安全隱患(如未關(guān)閉的電器、可疑物品) - 遵守消毒規(guī)范,確保衛(wèi)生安全(如床品消毒、垃圾桶清理) 5. …… 物品管理 - 統(tǒng)計(jì)并補(bǔ)充布草(床單、毛巾等)和消耗品 - 合理使用清潔劑,避免浪費(fèi) 三、任職要求 1. …… 該崗位要求吃苦耐勞、細(xì)致認(rèn)真,確保每一間客房都達(dá)到酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
2025-12-13
羅宇倩
工作職責(zé): 民宿日常管理: 檢查房屋日常家具、電器、設(shè)備使用情況,監(jiān)督檢查衛(wèi)生清潔,保證民宿可正常運(yùn)營,客房隨時(shí)可入住。 民宿日常維護(hù): 檢查客房裝修、家具和電器情況并及時(shí)整改。 …… 平臺(tái)維護(hù) 熟悉掌握各平臺(tái)管理和使用,知曉客房銷售狀態(tài),根據(jù)各平臺(tái)政策和節(jié)假日調(diào)整房價(jià)并作出相應(yīng)改動(dòng),保證滿房率及好評(píng)率。
2025-12-09
彭梓朔
工作內(nèi)容: 1、樓層客房管理,人員管理、培訓(xùn)、監(jiān)督 2、物資管理、成本管控 3、執(zhí)行完成公司指標(biāo) 具備高級(jí)酒店或精品民宿相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),豐富的一線工作經(jīng)歷和優(yōu)秀的管理能力,熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交媒體和營銷平臺(tái)

民宿店長

5000-7000元
2025-12-06
李明星
工作內(nèi)容: - 全面負(fù)責(zé)民宿的日常運(yùn)營管理,達(dá)成經(jīng)營目標(biāo) - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),確??蛻魸M意度 - 監(jiān)督并保證客房的清潔與衛(wèi)生 -具備OTA及線上運(yùn)營經(jīng)驗(yàn) 任職要求: - 具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神
約 17 個(gè)崗位

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